to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde, yaklaşık iki aydır kullanmakta olduğumuz Arçelik marka ocd t 651 eb beyaz cam ankastre ocak birdenbire patlayarak ciddi bir tehlike oluşturmuştur. Olay esnasında ocağın üzerinde herhangi bir ağır cisim bulunmamakta olup, kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanılmaktaydı.
Patlama sırasında annem mutfakta bulunduğundan can güvenliği açısından büyük bir tehlike atlatılmıştır. Şükürler olsun herhangi bir yaralanma olmamıştır, ancak bu durumun tekrarlanması ihtimali ailemiz açısından ciddi bir endişe yaratmıştır. Sadece 2 aydır kullanılan bir ürünün bu şekilde patlaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Olay sonrası Arçelik Müşteri Hizmetleri aranmış, tarafınızdan 14.11.2025 Cuma günü saat 09:00–11:00 aralığına servis randevusu oluşturulmuş ve ayrıca şikayet talebi de sisteme kaydedilmiştir.
Bu kapsamda, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve güvenliğimizin temin edilmesi adına, garanti kapsamında ücretsiz olarak cam tablalı olmayan bir ocakla değişim yapılmasını ve yeni ürünün kurulmasını ivedilikle talep etmekteyim.
Söz konusu ankastre seti,
Akgül Mefruşat Çeyiz Mobilya ve Dayanıklı Tüketim Malları San. Ve tic. Ltd. Şti.
Adresinde bulunan Çakmak Mahallesi, İkbal Caddesi No:31/A Ümraniye / İstanbul mağazasından satın alınmıştır.
Fatura örneği ve resimler ektedir. Gereğini arz ederim.
Arçelik markasına ait ocağımız 16 Haziran günü işten geldiğinizde ankastre üstü camının parçalandığını gördük. Gün içinde ocağın hiç kullanılmamasına rağmen nasıl patladığını anlamadık neyse o gün evde kimse yoktu ve hiç kimseye bir şey olmadı. Arçelik yetkili servisini aradığımızda garantimiz bitti...
15.09.2025 tarihinde Arçelik’ten bir yıl önce aldığım, “darbeye ve patlamaya karşı daha dayanıklı” olduğu belirtilen ocd t 651 es model ankastre cam ocak, kullanım sırasında hiçbir darbe veya çarpma olmamasına rağmen aniden patladı. O sırada sadece iki ocak yanıyordu ve ocağın yanında başka bir iş y...
Arçelik ocd t 651 eb Beyaz Cam Ankastre Ocak satın aldıktan sonra İstanbul Beyoğlu Arçelik yetkili servisi tarafından yapılan ilk kurulumda, servis montajı tamamlayıp ayrıldı ve herhangi bir gaz kaçağı kontrolü gerçekleştirilmedi. Kısa süre içinde cihazda arıza oluştu, tekrar gelen servis ise yanınd...
15.09.2025 tarihinde Arçelik ocd t 651 es model ankastre cam ocakta yemek pişirirken aniden bir ses geldi ve tencere havaya sıçradı. Ocağın cam kısmının tamamen kırıldığını gördüm. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve 2032 yılına kadar garanti kapsamında. Ocağı Ankara Ankamall mağazasından almı...
19.09.2025 tarihinde İzmir İstinye Arçelik Mağazası’ndan omd d 611 eı model ankastre ocak dahil olmak üzere bir ankastre set satın aldım. Ürünleri aktif olarak kullanmaya başlama tarihim 06.10.2025’tir. Ocağı yalnızca bir haftadır aktif olarak kullanmama rağmen ciddi deformasyonlar meydana gelmiştir...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.757 
Buzdolabı 10.511 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.925 
Çay Makinesi 1.501 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.115 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.329 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 85 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.879 
Kombi 452 
Kulaklık 31 
Kumanda 111 
Kurutma Makinesi 3.250 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 376 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.554 
Robot Süpürge 690 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 287 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.307 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 338 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar