to read complaints and reviews, or file yours. 
24/05/2024 tarihinde Arçelik'in Kocaeli Gebze ilçesindeki yetkili servisi aracılığıyla ocd t 651 eb / afc 361 b / ade 606-2 b model ankastre setimin kurulumunu yaptırdım. Ancak, servis elemanı garanti girişini yanlış bir şekilde 20/10/2023 tarihinde yapılmış gibi sisteme girmiş. Bu nedenle ürünlerimin garanti süresi, henüz bir yıldır kullanmama rağmen bitmek üzere görünüyor.
Kurulumdan sonra Arçelik müşteri temsilcisini 25/05/2025 tarihinde arayarak kurulumu beğenmediğim için şikayet kaydı bırakmıştım. Zaten oradaki kayıttan da hangi tarihte kurulum yapıldığı açıkça belli. Nasıl oluyor da 2023 tarihi kurulum olarak gösteriliyor? O tarihte ürünler zaten tarafımda bile değildi, ürünleri ben 2024 yılının başında teslim aldım. Bu durum gerçekten şaşırtıcı. Görselle kanıtlarımda ekliyorum mayıs 2024 teki mutfağım halinide bırakıyorum madem kurulu ben neden görmüyorum?
Ürünlerimi ilk kez kullanıyorum ve garanti süresinin doğru şekilde başlatılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22 Aralık 2022 tarihinde Arçelik markasından afc 361 g model bir ankastre fırın satın aldım. Tam tarihini hatırlamasam da, ürün bir hafta içinde Arçelik Yetkili Servisi tarafından evime teslim edildi. Ürünün çeyiz paketi parçası olarak satın alındığını ve Mayıs ayında kurulum yapılacağını servise bi...
Ailem 2020 yılında Arçelik'ten ankastre set aldı. Setin kurulumu 2022 yılı içerisinde yapıldı. 2024 şubat ayındayız, fırınımızda bir arıza meydana geldi. Arçelik ekibi ile görüştüğümüzde garanti süresi başlangıcı olarak onların tarafında yapılan bir hata ile kurulum tarihi değil, alış tarihinin giri...
Bütün beyaz eşya setimi Arçelik’ten aldım. Eve üç kez servis gelmesine rağmen kurulumlar hâlâ tamamlanmadı. Son görüşmede, ankastre setin kurulumunun tamamının aynı anda yapılması gerektiğini müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, servis yine gelip sadece ocak ve fırını kurup gitti. 20 km yolu, işini...
2023 yılında yazmış olduğum şikayet tekrar oluştu. Çağrı merkezi arayıp garanti bitiyor diye bilgi veriyor. Halbuki uzatılmış 4 yıl garantim var. Arçelik online'dan aldığım 3'lü ankastre setin fırın ve ocağı için 4 yıllık ek garanti yaptırdım. Set ocak için 4 yıllık ücreti ödememe rağmen mesaj 2 yıl...
Haziran 2025’te yeni taşındığım projeden aldığım evde bulunan Arçelik ov 645 Vitroseramik Ocak 3F (Seri No: 7768270163) ve afm 340 ı Ankastre fırın, 2023 yılında monte edilmiş. Daire yaklaşık iki yıl boyunca boş kaldığı için bu cihazlar hiç kullanılmamış olmasına rağmen, garanti süreleri dolmuş duru...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 340 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.837 
Buzdolabı 10.453 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.360 
Çay Makinesi 1.589 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.762 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.490 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.352 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 720 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.011 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar