to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka ankastre setim 22.03.2025 tarihinde defalarca aynı şekilde kullandığım ocağım büyük bir patlama sonucu patladı. Ben de mutfaktaydım, camlar evimin her yerine dağıldı ve ankastre setim kullanılamayacak hale geldi. Yaşanan bu olayın üretim hatası veya malzeme kalitesi sorunları nedeniyle meydana geldiğini düşünüyorum ki ürünümün garantisi de devam ediyor. Fırınım daha yeni garanti kapsamında tamire gitti. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 4. maddesi gereği bu mallardan korunmayı talep ediyorum. Ürün hiçbir güvenlik önlemi teşkil etmiyor, firmanın benden ücret talep etmesi haksızdır. Ayrıca yetkili servisin ücret talep etmesi de yasal olmayan bir durumdur. Ben bu kadar cam kırıklarıyla duruyorken servis setime bakmaya bile gelmedi, iki gündür çok mağdur oldum. Aşağıdaki taleplerin yerine getirilmesini rica ediyorum: Ankastre setimin ücretsiz olarak değiştirilmesi veya ücret iadesi yapılması, yaşanan durumdan dolayı maddi manevi mağduriyetimin giderilmesi ve servisin ücret talebinin iptal edilmesi. Taleplerimin yerine getirilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağıma ve yasal haklarımı kullanacağıma bildiriyorum. Siz büyük bir firmasınız, sattığınız malın arkasında durmalısınız.
Tüketici şikayet b************@gmail.com Sayın Yetkili, Arçelik marka cam ocağım 15.03.2025 tarihinde, herhangi bir dış etken olmaksızın, aniden patlamış ve büyük bir güvenlik riski oluşturmuştur. Olay sırasında mutfakta bulunuyordum ve ocağımda patates kızartıyordum. Patlama sonucu vücudumda cam ...
Arçelik'ten yeni aldığım ankastre setin fırının camı patladı, çok büyük bir hayati tehlike yaşadık ve elimizde kesikler oluştu. Sadece bir şikayet oluşturup 2 gündür geri dönüş sağlanmadı. Gelen yetkili servis, kötü bir üslupla müşteri hatası olduğunu söyleyip daha bir hafta önce kullanıma başlanan ...
Arçelik'ten ankastre set aldım. Aldığım ürün 13/02/2024 tarihinde evime teslim edildi ancak ürün kurulumu yapılmadı. 19/02/2024 Tarihinde ürün kurulum randevusu oluşturuldu ve ürün kuruldu. Fırın içerisinde fırının tabanına yapışmış cam parçaları olduğunu fark ettim ve fırının iç camında kullanıma b...
Arçelik ankastre set üstü ocağım patladı. Arçelik gibi büyük bir markanın ürünün arkasında durması gerekirken, müşteri desteği konusunda yetersiz kaldığını düşünüyorum. Yaşadığım olay nedeniyle büyük bir korku yaşadım ve şükürler olsun ki bana zarar vermedi. Ancak, gözümü kaybetme riski bile olsa um...
Yorumlar