to read complaints and reviews, or file yours. 
Bundan 6 ay önce Arçelik bayisinden beyaz eşya satın aldım. Ankastre ocak gece ben uyuduğum sırada patlamış. Sabah uyandığımda ocak camının paramparça olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Daha ne olduğunu görmeden kullanıcı hatası olacağını söylediler. Teknik servis geldi. Fotoğraflarını çekti ve onlarda bunun kullanıcı hatası olarak kabul edileceğini söyleyip cam değişimi için 4500 lira talep edileceğini söylediler. Kesinlikle kullanıcı hatası söz konusu değil. Gecenin bir vakti ocağın kullanmıyorken patlaması benim hatam oluyormuş ve garanti kapsamına girmiyormuş. Arçelik pişmanlıktır. Görmüş olduk.
2 yıl önce aldığım, garantisi hala devam eden Arçelik marka ankastre cam ocağım geçtiğimiz cuma günü (04.08.2023) yemek pişirirken aniden patladı, kullanılamaz hale geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, Cumartesi öğleden sonra servis geldi. Fotoğraflar çekildi, bölge müdürlüğüne fotoğrafların il...
24 Ağustos’ta Bursa’daki evimde kullandığım Arçelik ankastre cam ocak aniden ve şiddetli bir şekilde patladı. Olaydan sonra Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, yaşanan patlamanın ciddiyetinden dolayı ücretsiz servis yönlendirileceği söylendi. Ancak servis 5 gün sonra geldi ve sadece cam değişiminin...
Arçelik'ten aldığım elektrikli ankastre cam ocağım garanti süresi dolmadan çatlama yaptı. 2 gündür çağrı merkezini aramama rağmen bir sonuca ulaşamadık. Gelen servis ocağın resmini alarak kullanıcı hatası dedi. Evde yaşayan iki yetişkiniz bunun kırılmasına nasıl sebebiyet vermiş olabiliriz. Elimize ...
Garantisi devam ankastre ocağımız patladı. Cam kısmı parçalandı. Arçelik servisi aradım geldiler. Kullanıcı hatası dediler. Ama neyi yanlış yaptığımızı ya da patlamasına sebep olan nedeni söylemediler. Kullanıcı hatası deyip gittiler. Kullanma kılavuzunu gösterip bu sebepten dolayı yanlış yaptınız d...
Yorumlar