Arçelik Buzdolabı Hatası Ve 30 Bin TL Fark Ücreti Nedeniyle Mağduriyet
"Teşekkürler"
24 Ocak’ta Arçelik 2520 CEI model buzdolabımdaki sorun nedeniyle evime gele...n servis, buzdolabımın gövdesinde fabrikasyon kaynaklı hata olduğunu belirt
"Teşekkürler"
24 Ocak’ta Arçelik 2520 CEI model buzdolabımdaki sorun nedeniyle evime gele...n servis, buzdolabımın gövdesinde fabrikasyon kaynaklı hata olduğunu belirt
7 Haziran 2024’te Arçelik ocağımın bir düğmesi yerinden çıktığı için teknik servis çağırdım. Gelen teknik servis elemanı... bir sorun olmadığını söyledi ancak aynı sorun devam etti. Bu hafta ise buzdolabı için teknik servis çağırdım ve gelen ekip, buzdolabının garantisinin bitmek üzere olduğunu belirte
"Kısa sürede çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim"
Arçelik somd d 611eı model ocağı yaklaşık 1 ay önce Muğla Bodrum’dan yeni a...ldım ve ürün garanti kapsamında. Kurulumdan sonra ilk kullanımda çakmağının
Arçelik'ten bir yıl önce aldığım ocağımın parçalarında, yıllardır kullanılıyormuşçasına oluşan paslar nedeniyle servis ç...ağırdık. Ocağımın yanmasında da problem vardı. Servis, tam dört kez gelip giderek her seferinde bir şeyleri eksik getirdi. Bu bir aylık sürecin sonunda ise, bugün paslanan parçalar



"Teşekkürler"
Merhaba. Gecen yıl haziran ayında çok sevdiğim bir bayiden ankastre fırın.... Ocak. Buzdolabı. Bulaşık makinesi seti akdik... 4 lu ocak takıldığı günde
Senelerdir Arçelik ürünler kullanmamıza rağmen ki evimiz dubleks iki buzdolabı iki Aygaz iki bulaşık makinası, çamaşır m...akinemize varana kadar tüm beyaz eşyalarımız Arçelik. 2 sene önce en iyisi deyip beyaz eşyalarımızı son model iyisi olsun konforlusu olsun dedik ve bu ürünleri aldık. Ama maalesef
Arçelik mutfak ocağımın bir gözünde ısı sensörü arızalandı. Arçelik Müşteri Hizmetlerini arayarak bana en yakın İzmir/Ba...lçova Yetkili Servisinden parça alıp alamayacağımı sordum. Müşteri temsilcisi, 'Balçova Yetkili Servis sizi arayıp bilgi verecek efendim' dedi. Eklediğim görselde de görüldüğü gib

İstanbul'da bir Arçelik bayiden buzdolabı, bulaşık makinesi, aspiratör, oca...k, fırın ve mikrodalga aldım. 15-20 gün sonra Dalaman'daki yazlığıma kendim
Arçelik'ten aldığım OCD K 651 ES ankastre ocağın bir gözünde sıvı alması sonucu boya atması ve paslanma mevcut. Servis t...alep ettim, iki kez gelip değişmesi gerektiğini raporladı. Ancak servis yetkilisi, birkaç gün sonra bu model ocağın tek göz değil, dört göz birden değişmesi gerektiğini ve bölge so



Arçelik bayisinden buzdolabı, bulaşık makinesi ve dörtlü Ocak aldım. Bulaşık makinesini getiren servis hoyratça yerine k...oymaya çalışırken kenarını demirlere sürtüp çizdi. Daha kullanmadan ikinci el oldu. Yani makine. Halbu ki makinenin gireceği yerde genişti bayağı ona rağmen çizdi makineyi. Neyse b
Arçelik servisi ocak başlıklarını iade almıyor. Sebebi kutu açılması. Kutuyu açmadan nasıl deneyebiliriz? Hayır, özel gü...çlerimiz de yok ki. Arçelik'ten ne aldıysak hep sorun yaşadık. Buzdolabı ilk aydan arıza çıkardı. 10 defa servis geldi. Değişim yapmadılar. Kahve makinesi kafasına göre çalışıyor.
Arçelik marka ankastre cam ocak satın aldım. Kurulum yapılınca iki gözünün alevi tutmadığı ve sürekli söndüğü görüldü. S...ervis gönderildi ve servis değişim kararı verdi. Müşteri hizmetlerinden dönüş yaptılar ve ürününüzün aynısı artık üretilmiyor, onun yerine muadil ürün göndereceğiz dediler ve bir m
Yaklaşık altı ay önce aldığım ankastre ocağım, daha ikinci ayda rengi solup lekelendi. Yapılan her yemekten sonra silmem...e rağmen hiçbir şekilde düzelmedi. Bulaşık makinesi deterjanlarına ve diğer aşırı kimyasal içermeyen temizleyicilerle silmeme rağmen lekeler çıkmıyor. Bugün servis elemanları geldi


Arçelik konacık yetkili servisinden iki kişilik bir ekip bugün ocak, fırın, davlumbaz'dan oluşan ankastre set ile bulaşı...k makinesi ve buzdolabı montajını yaptı. Çok hızlı bir şekilde kurulumu tamamladı. Hiçbirini çalışıp çalışmadıklarını kontrol etmeden, denemeden, ürün kullanımı göstermeden, bulaşı
"Bu süreçte destek olmak için çabalayan tüm çalışanlara teşekkürler ediyorum. Özellikle belirtmek isterim ki Demet hanim size ayrı teşekkürler ediyorum. Tam umudumu kestiğim anda Melek gibi yetiştiniz Başarılarınızın devamını diliyorum daha iyi yerlere gelmeniz dileğiyle Gönlünüzden gecen her şeyin gerçek olması dileğiyle"



"Teşekkür ederim"

Arçelik markasına güvenerek 3 parça (buzdolabı, ocaklı fırın, TV) aldım. TV nin kumanda ve menüsü çağın çok gerisinde. B...uzdolabında fan devreye girdiğinde uğultu yapıyor ve buzdolabının yanları anormal ısınıyor. Ocaklı fırının da fırını iyi ama ocağı hiçbir zaman tek seferde yakmak mümkün olmadı. İk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97