Arçelik Pişmanlıktır Ayıplı Ürün Satıyorlar

Yaklaşık altı ay önce aldığım ankastre ocağım, daha ikinci ayda rengi solup lekelendi. Yapılan her yemekten sonra silmeme rağmen hiçbir şekilde düzelmedi. Bulaşık makinesi deterjanlarına ve diğer aşırı kimyasal içermeyen temizleyicilerle silmeme rağmen lekeler çıkmıyor. Bugün servis elemanları geldiğinde, ocak ve fırın temizleyicileriyle denemelerine rağmen lekeler çıkmadı. Maket bıçağı ile denediklerinde de lekelerin gitmediğini gördüler. Ayıplı ürün olduğu için değiştirilmesini talep ettim. Daha sonra yapılan geri dönüşte, sadece ocak başlığının yuvarlak kısmının değiştirileceğini ve geri kalan işlemler için ücret talep edileceğini bildirdiler. Bu arada, bu altı ayın zaten ilk iki ayında bu durum meydana geldi. Sağlık sorunlarım nedeniyle bu süre zarfında servisi çağırabildim ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Tüm resmi evraklarım elimde bulunmaktadır. Arçelik markasına güvenerek tüm beyaz eşyalarımı bu markadan aldım ancak hepsi kusurlu çıktı. Bulaşık makinesi yamuk, fırın kapağı sorunlu ve buzdolabı su akıtıyor. Arçelik markasından pişmanlık duyuyorum. Ayrıca, bu sorunlar için her biri ayrı bir süreç gerektiriyor. Ödeme alırken ve zam yaparken iyi olan markanın, ürünlerinin arkasında durmasını bekliyorum.