Arçelik müşteri

Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik marka bir bulaşık makinesi satın aldım. O dönem ürünü kendi evime geçtiğim zaman kurulacağı ve garantinin de kurulumla birlikte başlayacağı özellikle ifade edilmişti. Bu nedenle kurulum yaptırmadım ve garantimin de kullanılmaya başlandığı tarihte devreye gireceğini düşünd...

Bugün saat 16.00’dan sonra Arçelik müşteri hizmetlerini kendi telefon numaram üzerinden aradım. Görüşme sırasında yanlış operatöre bağlandığımı müşteri temsilcisi söyledi ve bu gerekçeyle telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda ise aynı şekilde, hiçbir açıklama yapmadan ve “iyi günler” bile demed...

İstanbul Beylikdüzü’ndeki Arçelik bayisinden 17.12.2024 tarihinde Arçelik 61112 WF model bulaşık makinesi satın aldım. Yaklaşık Ekim 2025 tarihinde makinenin kapağından yüksek ve gürültülü bir ses gelmeye, sanki kapak her an kırılacakmış gibi bir sorun yaşanmaya başladı. Bunun üzerine Arçelik servis...

İstanbul Forum AVM Arçelik şubesinden geçen yıl yılbaşı döneminde bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün eve teslim edildi ancak o dönemde evlilik hazırlığında olduğumuz için kurulumu hemen yapılmadı, paketi hiç açılmadı ve kullanılmadı. Yaklaşık üç buçuk ay önce servis gelip kurulumu yaptığında mak...

Arçelik’ten yaklaşık Kasım 2025 tarihinde 9 kg’lik bir kurutma makinesi aldım. Ürün bir yıl bile dolmadan bozuldu ve defalarca servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi. Sonunda ürün için değişim kararı çıktı ve üzerine 2.070 TL fark ödeyerek bu kez 11 kg’lik bir kurutma makinesi aldım. Yeni gelen 11...

28’inde Arçelik’in arcelik.com sitesi üzerinden 566406 Mı gri model buzdolabı satın aldım. Ürün bedeli 29.899 TL idi ve ben bu ödemeyi 9 taksit kampanyasından faydalanarak yapacağımı düşünerek QNB Finansbank Fix kartımla alışverişi tamamladım. Siparişim 29’unda akşam saat 18.00–19.00 civarında tesli...

Arçelik markasına güvenerek üç parça beyaz eşya satın aldım, bunlardan biri T601-ES kodlu ocak. Ürün 20 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kahramankazan’daki adresime montaj edildi. Montaj sonrasında ocak üzerindeki cam tablada bir takım kusurlar fark ettik ve yetkili servisi aradım. Gelen servis yetkilis...

Yıllardır Arçelik ürünleri kullanan biri olarak, ilk defa Sarnıç Arçelik servisi kadar kötü ve ilgisiz bir servisle karşılaştım. Beko marka davlumbaz setimin kurulumu için 02.12.2025 tarihinde gelen Arçelik yetkili servis ekibi, ocak ile davlumbaz arasındaki mesafenin kurallara uymadığını belirterek...

Arçelik 8051 yk kurutmalı çamaşır makinesini değişim ürünü olarak yaklaşık 1,5–2 yıl önce teslim aldım. Ürünü kullandığım süreçte kurutma ile ilgili aynı sorunu defalarca yaşamam nedeniyle artık mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Makine ilk olarak kurutma yapmamaya başlayınca yetkili servisi aradım...

25.11.2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden afc 361 s ankastre set satın aldım. Ocak ve davlumbaz için servis geldi ancak fırın gelmedi. Servise fırının ne zaman geleceğini sorduğumda, ne servis ne de müşteri hizmetleri ürünün nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini bilmed...

Arçelik marka buzdolabımı 3 yıl garanti süresi içinde kullanırken bir problemle karşılaşmadım; ancak yaklaşık 15 gün önce buzdolabımız soğutmamaya başladı. Yetkili servis, problemin elektronik karttan kaynaklandığını, kartın değişmesi gerektiğini ve 3.300,00 TL karşılığında problemin çözüleceğini ta...

Yaklaşık 10 gün önce Ankara Metromall AVM Arçelik bayisinden Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün eve gelip kurulumu yapıldığı gün çalıştırdığımızda cihazın oldukça gürültülü çalıştığını, sürtme sesi geldiğini ve çalıştığı sırada aşırı derecede yanık kokusu oluştuğunu fark ettik....

Arçelik marka 900 KM model çamaşır kurutma makinesini 2023 yılında Sultangazi’de Akçaylar Arçelik bayisinden satın aldım ve ürünüm 7 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım sorunlar bir türlü çözüme kavuşturulmadı. Makineyi aldığım günden beri kapak kısmından su akıtma problemi varmış, ancak altında...

11.11.2025 tarihinde Kasımpaşa Beyoğlu’nda bulunan Aksular Arçelik bayisinden Arçelik 6466 model bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri bulaşıkları sürekli köpüklü bırakıyor ve sağlıklı bir temizlik sağlamıyor. Yaşadığımız bu sorun üzerine Arçelik müşteri hizmetleri ile defala...

Arçelik markalı buzdolabımın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yaklaşık 20 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Buzdolabının alt kısmı dondurduğu için servis talebi oluşturdum. Servis ilk geldiğinde fan arızalı dendi ve fan değişti ancak sorun devam etti. Sonrasında bu kez fandan değil, anakart...

Arçelik r3121 model robot süpürgemde kısa süre önce fırça arızası oluştu ve bunun üzerine ürünü 27.11.2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Servis ilk olarak cihazda fırça arızası olduğunu, bu arıza için 2.000 TL ücret ödemem gerektiğini ve onay vermem durumunda parçanın sipariş edileceğini b...