Papara Bireysel Hesabım Açıklama Yapmadan Kapatıldı Ve 10.000 TL’lik Bakiyeme Erişemiyorum

Papara’da uzun süredir kullandığım bireysel hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulamaya giriş yaptığımda hesabımın kapatıldığına dair uyarı dışında herhangi bir açıklama veya bilgilendirme ile karşılaşmıyorum. Hesabımda yaklaşık 10.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen şu anda bu parama hiçbir şekilde erişemiyorum.

Herhangi bir kural ihlali, şüpheli işlem veya benzeri bir durumla ilgili tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen hesabımın aniden kapatılmış olması ve paramı kullanamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Papara hesabıma bağlı telefon numaramın son 4 hanesi 1765’tir. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini, mümkün olan en kısa sürede hesabımın tekrar kullanıma açılmasını veya aksi durumda hesabımdaki 10.000 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.