to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 18 BTU Klimada Sürekli Su Damlatma Ve C38 Hatası Çözümü Talebi
Arçelik marka Ekolojik İnverter 18 BTU klimamı Adana’dan yaklaşık 40 bin tl ödeyerek satın aldım ve Adana Karaisalı ilçesindeki adresimde kullanıyorum. Klimayı kullandığım süre içinde yaklaşık bir aydan uzun süredir su damlatma sorunu yaşıyorum ve cihaz zaman zaman c38 arızası veriyor.
Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 4 kez servis kaydı açıldı. Servis sonunda klimayı söküp götürdü ve parça değişimi yapıldığını söyleyerek geri getirdi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen su damlatma ve c38 arızası aynen devam ediyor, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Süreç boyunca çağrı merkezi ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat sorunum çözülemedi. Ürün için ödediğim bedel ve yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak klimanın arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ürünün değişimini ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
