Arçelik Çamaşır Makinesinin Otomatik Deterjan Ve Yumuşatıcı Haznesi Çalışmıyor, Üç Kez Değiştirildi, Çözüm Bekleniyor

Arçelik 10140 MP og model çamaşır makinesini yeni almama rağmen makinenin otomatik deterjan ve yumuşatıcı haznesi doğru şekilde çalışmıyor, makine deterjan ve yumuşatıcıyı otomatik olarak almıyor. Bu nedenle aldığım ilk üründen itibaren makinem 3 kez yenisiyle değiştirildi, şu an kullandığım makinede de yaklaşık 2 aydır aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Konu ile ilgili Arçelik müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi birçok kez aradım. Bana önce yedek parça temini yapılacağı söylendi ancak daha sonra programla ilgili bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülemedi. Defalarca başvurmama rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı.

Müşteri memnuniyeti kapsamında ürünümün sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini ya da yetkili ve yetkisi olan bir kişinin benimle doğrudan iletişime geçerek kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin artık giderilmesini ve sorunumla ciddi şekilde ilgilenilmesini istiyorum.