Joaquim'den Elegant Elbise Siparişinde Uzun Süre Bilgi Ve Kargo Eksikliği

Joaquim firmasında internet üzerinden Nurgül M**** adına 19625 numaralı siparişle Elegant Elbise satın aldım. 6 Ekim tarihinde 2.699 TL tutarında online kart ödemesi gerçekleştirdim ancak siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Bunun üzerine firmanın mail adresine yazdım ve sadece 12 Ekim’de siparişin özel sipariş olduğuna dair tek bir mail aldım. Bu mesaj dışında ne süreçle ilgili açıklama yapıldı ne de yeni bir dönüş sağlandı, şu an siparişim hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim.

Ödemesini peşin yaptığım ürünün bu kadar uzun süre haber verilmeden bekletilmesini kabul etmiyorum. Siparişimdeki Elegant Elbise’nin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.