to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Arçelik 270531eı model buzdolabım 23.08.2026 tarihinde arızalandı. Eve gelen Arçelik y...etkili servisi, buzdolabındaki arızanın müşteri kaynaklı olmadığını, fabrika hatası olduğunu ve tamiratının da mümkün olmadığını belirtti. Garanti süresinin 3 ay önce bittiği gere
"Teşekkür ederim."
Arçelik su arıtma sistemi için yaptığım ödemeleri kredi kartı ile gerçekleş...tiriyorum. Haziran 2026’da kullandığım kredi kartını iptal ettirdim ve o ta
5 aylık Arçelik marka çamaşır makinemin kapak lastiğinde, herhangi bir darbe, kesici cisim teması veya yanlış kullanım o...lmadan kopma meydana geldi. Makineyi normal kısa programda kullanırken fark ettiğim bu durum sonrasında lastik hasarı nedeniyle cihaz su akıtmaya başladı ve artık makineyi kullanam
Arçelik Kağıthane Okmeydanı yetkili servisini ürünüm için ortalama fiyat bilgisi almak amacıyla aradım. Ürünü görmek ist...ediklerini, buna göre fiyatlandırma yapabileceklerini belirttiler. Servis gelip ürünü inceledikten sonra verilen fiyat bana pahalı geldiği için yaptırmak istemediğimi söyledim. Bu
Yaklaşık bir yıldır kullandığımız Arçelik bulaşık makinesiyle yedi aydır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Makine tüm bardaklar...ı çiziyor ve yıkama sonrasında kirliymiş gibi leke bırakıyor. Evimizdeki birçok bardağı bu nedenle çöpe atmak zorunda kaldık, kalanların da tamamına yakını çizik ve kirli görünüyor
2022 yılında Arçelik’ten 391625 esc model gardırop tipi buzdolabı satın aldım. Standart garantiye ek olarak ücretli 4 yı...l daha garanti yaptırdım. Ek garantinin 1. Yılında buzdolabı aynı arızayı tekrarladığı için yetkili servis değişim kararı aldı ve Arçelik değişimi onayladı. Buraya kadar süreç soru
Arçelik yetkili servisi üzerinden adresime kurutma makinesi, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı için kurulu...m randevusu aldım. 5272****87 numaralı talep için 28.08.2026 tarihine randevu verildi. Ancak randevu günü, kurulum saatine kısa bir süre kala yetkili servis beni arayarak dağıtım b
15.08.2026 tarihinde Altaş Beyaz Eşya Ltd. Şti. Aracılığıyla Arçelik Ekolojikinverter A++ klimamın kurulumu yapıldı. Kur...ulumdan kısa süre sonra, 26 Ağustos’ta klima soğutma yapmamaya başladı ve ekranda hata kodu verdi. Bunun üzerine yetkili servisi aradık, aynı gün gelip cihaza gaz bastılar ve bir p
Arçelik’ten 30.09.2022 tarihinde İstanbul Arnavutköy Doğan Ticaret bayisinden 10120 m modeli çamaşır makinesi satın aldı...k. Ürün sadece yaz aylarında, köy evinde ve yılda ortalama 6 ay kadar kullanılıyor olmasına rağmen makinenin gövde ve kasası komple çürüdü, her yeri pas içinde kaldı. Yaklaşık bir
10 Ağustos’ta satın aldığımız Arçelik marka buzdolabımızı teslim etmek üzere Arçelik’e bağlı servis ekibi binamıza geldi.... Buzdolabını apartmana sokarken apartman kapısının camını ve demir aksamının kaynağını kırdılar ve hiçbir açıklama yapmadan, yaşanan hasarı bize bildirmeden binadan ayrıldılar. E
Arçelik’ten Kadıköy Halitağa şubesinden almış olduğum 570477 eb model buzdolabımın kapı yönü değişimi için geçen hafta ç...arşamba günü yetkili servis talebi oluşturdum. Kapı yönü değişimi için gelen Üsküdar yetkili servis ekibi işlem sırasında buzdolabımın sağ yan tarafını gözü görecek şekilde çizdi v
28 Aralık 2025’te Trendyol üzerinden Arçelik k3291 Tiryaki çay makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorun yaş...ıyorum. İlk olarak on–off düğmesi arızalandı, garanti kapsamında servise gitti, yapılıp geri gönderildi. Ardından cihazın tabanına su kaçırması ve sapının aşırı ısınması sorunları
24 Ağustos’ta 41.500 TL ödeyerek Arçelik 570508 MB model buzdolabı satın aldım. Satın almadan önce Arçelik’in resmi web ...sitesindeki “Çelik” isimli yapay zeka asistanına bu modelde hangi kompresörün kullanıldığını sordum. Sohbet ekranında bana bu üründe “Pro Smart inverter kompresör” kullanıldığının
Arçelik marka 10 kg çamaşır makinesini aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık ikinci aydan itibaren ön panelinde paslanmalar... ve boya dökülmeleri başladı. Makinem o dönem hâlâ garanti kapsamındaydı. Servisi çağırdığımda hem kıyafetlerimin yırtıldığını söyleyip kontrol ettirdim hem de özellikle makinenin
Bugün saat 14.00 civarında evime Arçelik inverter A++ 12.000 BTU klima montajı yapıldı. Montajdan sonra klimayı kumanda ...ile açabildim ancak kapatmak istediğimde kumanda üzerinden klimayı kapatamadım. Cihaz çalışmaya devam ediyor ve kumanda ekranında “kapat” seçeneği görünmüyor. Sıfır ve yeni takılm
Arçelik 6444 model bulaşık makinesini yaklaşık 5–6 ay önce aldık ve daha ilk yıkamadan itibaren tabaklarda, bardaklarda ...ve makinenin içinde sürekli köpük kalma sorunu yaşamaya başladık. Her yıkamada mutlaka köpük kalıyor, bazen çok fazla, bazen biraz daha az ama hiçbir zaman tamamen durulanmış bir s
Nisan ayında eşim S*** S*** adına, Hepsiburada üzerinden Dostlar Ticaret satıcısından Arçelik çaycı makinesi satın aldık.... Ürünü çeyiz için almıştık ve yalnızca son 1 aydır kullanıyoruz. 26 Ağustos 2026 tarihinde cihaz su kaynatırken su haznesi kendi kendine çatladı ve altından su sızdırmaya başladı.
Arçelik Pazarcık Şubesi’nden aldığım Motion Plus Technology ts 6083 elektrikli süpürgemde, üretimden kaynaklı olduğunu d...üşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Temizlemek istediğimiz haznenin bir bölümünde kir birikiyor ve o kısmı çıkarabileceğimiz herhangi bir bölüm bulunmuyor. Makine bir süre önce su çekti
Arçelik’ten aldığımız çamaşır makinesi için yapılan yanlış kurulumun kontrol edilmesi amacıyla 28.08.2026 tarihinde saat... 10.00–11.00 aralığına Diyarbakır Yenişehir adresimize yetkili servis randevusu almıştık. SMS ile randevu teyidi ve teknisyenin yola çıktığı bilgisi gelmesine ek olarak, sabah ayrı
15.12.2024 tarihinde Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi aldıktan kısa süre sonra sıkma prob...lemi yaşamaya başladım, makine programı bitiriyor ancak çamaşırları sıkmadan duruyordu. Yetkili servisi çağırdım, parça değişimi yapıldı fakat aynı sorun devam etti. Bu nedenle ür
"Müşteri destek personlinin yakın ilgisi ile sorun çözüldü teşekkür ederim."
Arçelik’ten büyük beklentiyle satın aldığım zm18100 Pro md-18000 BTU/H (1+-2 Multi f Dış Ünite) klimam, sıfırı ile değiş...tirildikten sadece iki hafta sonra yeniden arızalandı, şu anda soğutmuyor ve c26 arıza kodu veriyor. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik peş peşe arıza vermesi ka
Pendik’teki Arçelik bayisinden çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabından oluşan bir set satın aldım. Kurulum i...çin gelen ilk ekip, yanlış ve eksik bilgiler vererek işlemleri eksik yaptı ve bazı parçaların eksik olduğunu söyleyip başka bir tarihe randevu verdi. Verilen günde gelen servis ele
"Son süreçte yardımcı olan ekibe teşekkür ederim..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
