to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik ev tipi dolap içi su arıtma aboneliğimde, ödemelerin alındığı kredi kartımı değiştirmek istiyorum. 04.08.2026 ta...rihinden beri müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, tarafıma gönderileceği söylenen kart değişim linki bir türlü gönderilmiyor. Her aradığımda talebimin oluşturulduğu
Arçelik’ten internet üzerinden satın aldığım Arçelik md 260 af DB Solo mikrodalga fırını 5 Ağustos 2026 tarihinde teslim... aldım. Kutuyu açtığımda ürünün içinden tel ızgaraların tamamen eksik olduğunu gördüm. Satın aldığım yerle iletişime geçtiğimde, fabrikanın bazen eksik parça koyabildiğini, bu ned
Arçelik cm98B çay makinesini aldığımızda ürün ilk günden itibaren arızalı çıktı, alt tabanından su kaçırma ve suyu durma...dan sürekli kaynatma sorunu vardı. Ürün bu nedenle yenisiyle değiştirildi ancak aynı sorun bu cihazda da devam ediyor. Garanti süresi Haziran ayında bitti, ben ise arıza bildirimin
Arçelik 2070 MB model derin dondurucum yaklaşık 1 yıldır doğru düzgün soğutmuyor ve derin dondurucu işlevini yerine geti...rmiyor. Bu süre içinde defalarca ürünümden verim alamadım ve son olarak da içindeki ürünler bozulduğu için yaklaşık 10.000 TL tutarında gıda kaybı yaşadım. Üründe 10 yıl gövde gar
"Ürün değişimim yapıldı. Arçelik yetkililerine ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."
3 Kasım 2023 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Arçelik Rhb 6050 model ürünün bıçak parçası nedeniyle uzun süredir ci...ddi sıkıntı yaşıyorum. Bıçak parçası ne doğru düzgün yerinden çıkıyor ne de kolayca takılabiliyor. Çıkaramadığım zamanlarda ürünün içinde kalan yiyecek artıkları hijyen açısından r
Arçelik’ten satın aldığım üçlü ankastre setin kurulumu için bugün Kayseri Kocasinan’daki adrese servis ekibi geldi. Kuru...lumun, evimdeki priz altyapısının yetersiz olduğu gerekçesiyle yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ancak benim asıl şikayetim, servis ekibinin bu durum karşısında hiçbir çözüm arayış
Arçelik 584611 MB model buzdolabını satın aldığımız günden beri ciddi soğutma problemi yaşıyoruz. Ürün hiçbir zaman bekl...ediğimiz performansı vermedi. Tereyağı dahi buzdolabının içinde yumuşuyor, neredeyse erimiş gibi oluyor, gıdalarımız yeterince soğumadığı için bozuluyor ve sürekli maddi kayıp yaşı
Arçelik marka Ekmekçim model ekmek yapma makinesini 10.08.2026 tarihinde Vize Arçelik yetkili servisine tamir edilmesi i...çin teslim ettim. Cihazın üretilmesinin durduğunu, bu nedenle herhangi bir yedek parçasının da olmadığını söylediler ve ürünümle ilgili hiçbir onarım ya da çözüm sunmadılar. Arçel
11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 16.389 TL ödeyerek Arçelik em 9495 Imperium Barista tam otomatik espresso makine...si satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kahve makinesi, kahveyi yapmadan hemen önce arıza vererek çalışmayı durdurmaya başladı. 23.12.2025 tarihinde ürünü servise verdim. S
Arçelik em 3353 yarı otomatik espresso makinemin süt haznesinin makineye bağlandığı yerdeki plastik parça kendiliğinden ...kırıldı. Aynı parça daha önce de kırılmış, o zaman da kullanıcı hatası denilerek ücretli şekilde tedarik edilmişti. Bugün aynı sorun ikinci kez yaşandı. İlk kırılmada parça için 7
Arçelik 910 km model kurutma makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Cihazımın garanti süresi yaklaşık 1 yıl önce bit...miş olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ısı pompası arızası oluştu ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum ancak gerekli desteği göremedim, s
19.01.2021 tarihinde satın aldığım Arçelik 9123 n mg marka çamaşır makinesi, aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra sıkma aşamas...ına geçtiğinde aşırı derecede gürültülü ve sarsıntılı çalışmaya başladı. O günden bu yana sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu süre içinde Konya Meram’da bulunan Ağırbaşlı Beyaz Eş
Yaklaşık 25 yıldır tüm beyaz eşyalarımda Arçelik markasını tercih eden bir kullanıcıyım. Mevcut buzdolabımı aldıktan yak...laşık altı ay sonra kapağın ön kısmında açılma oluşmaya başladı. Başta bu duruma bizim zarar vermiş olabileceğimizi düşündük ancak birkaç ay sonra bu kez buzdolabının iç tarafından
20.08.2026 Perşembe günü saat 16.00 civarında Arçelik müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden kampanyalar ve fiyatlandır...ma hakkında bilgi almak için yazdım. Özellikle fiyatlandırmayla ilgili PDF formatında bilgi talep ettim. Görüşmede bağlandığım ilk müşteri temsilcisi, yarım saatte bir cevap verer
Arçelik markalı dikey süpürgemin toz kapağı, hazneyi temizlerken kayboldu. Bu parça, haznedeki pislik temizlenirken kola...yca çıkabilen ve gözden kaçabilecek küçük bir kauçuk parça olduğu için ayrıca temin etmek istedim. Yaklaşık 1 hafta önce yetkili servise başvurup sadece toz kapağını almak istediğ
Arçelik marka 9 kg çamaşır makinesini 10.12.2025 tarihinde 29.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 3 yıl garantisinin old...uğu bilgisi verildi. Ancak 13.08.2026 tarihinde makinenin ısıtıcısı arıza yaparak evimin elektrik şalterini attırmaya başladı ve bu durum güvenlik açısından da beni çok endişelendi
Arçelik’ten 7 yıl önce revizyonlu olarak aldığımız buzdolabı arızalandı. Gelen servis, kasada çatlak olduğunu, tamir imk...anı olmadığını ve istersek değişim yapılabileceğini söyledi. Bunun üzerine değişim talebinde bulunduk. Arçelik Müşteri Hizmetleri tarafından aranarak, sıfır bir buzdolabı ile değiş
Yaklaşık bir yıl önce Arçelik’ten almış olduğum buzdolabı ile bu yaz ciddi bir sorun yaşamaya başladım. 15 Haziran civar...ında buzdolabının sebzelik bölümündeki tüm sebze ve meyveler buz tuttu ve hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Servis gelip kontrol etti ve kartın arızalı olduğunu söyleyerek kart d
23 Temmuz’da Burdur Özata Arçelik bayisinden biri nofrost buzdolabı, diğeri sebil olmak üzere iki ürün satın aldım ve öd...ememi peşin olarak yaptım. Sebil 19 günün sonunda teslim edildi, ancak nofrost 2032 model buzdolabı aradan 29 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Defalarca hem bayiyle hem
Arçelik’ten aldığım 9100 model beyaz eşyam su akıtma sorunu nedeniyle servis tarafından alındı. Ürünü götürüp getirirken... çarpa çarpa boyasını dökerek teslim ettiler. Ürünü geçen hafta geri getirdiler ancak teslim sırasında hem geç davrandılar hem de oldukça sorumsuz bir yaklaşım sergilediler. Durum
Arçelik’ten otodoz özellikli bir çamaşır makinesi aldım. Makine daha en başından fabrika çıkışlı hatalı olduğu için süre...ç mahkemeye kadar gitti ve değişim konusunda haklı bulundum. Değişim kapsamında tarafıma getirilen ilk makine kullanılmış, içi pislik dolu bir makineydi ve sıfır ürün diye teslim e
20.08.2026 tarihi için Arçelik sebil su makinemizle ilgili Ankara Gölbaşı adresimize, internet üzerinden sabah 09.00–11....00 saatleri arasına servis randevusu aldık ve bu zaman aralığında özellikle evde bekledik. Randevuyu oluştururken kimse bize “Sizi ararız, açmazsanız gelmeyiz” şeklinde bir bilgile
Arçelik’ten 2020 yılında internet sitesi üzerinden satın aldığım televizyonumda sürekli benzer arızalar yaşıyorum. Cihaz...da ledler gidiyor ve ekranda yalnızca mavi ışık görünüyor. Daha önce de aynı sorun nedeniyle servis çağırdım ve her seferinde ücret ödedim, buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
