Arçelik Çamaşır Makinesinde Ön Panel Boya Soyulması Ve Paslanma Sorunu

Yaklaşık 4 yıldır Arçelik marka çamaşır makinesi kullanıyorum. Son 1 yıldır makinenin özellikle ön panelinde boyalarda kabarma vardı, son dönemde ise bu kısımlarda ciddi şekilde boya soyulması ve paslanma oluştu. Ürünü titiz kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu seviyede fiziksel bozulma ve paslanma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu ile ilgili Arçelik’e başvurduğumda ürünün garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını, ilgilenemeyeceklerini söylediler. Ancak benim yaşadığım sorun kullanım hatasından çok, ürünün dış yüzey kalitesi ve dayanıklılığı ile ilgili bir problem gibi görünüyor.

Arçelik’ten, çamaşır makinemin ön yüzündeki paslanma ve boya soyulması sorununa garanti dışı denilerek kayıtsız kalınmamasını, ön panelin ücretsiz olarak yenilenmesini ya da makul ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.