Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmamış Bulaşık Makinesi İlk Kullanımda Arızalandı, Ücret Talep Edildi

profile
27 Temmuz 2025 01:58
530
Erol'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Arçelik”

Ab260 bulaşık makinesi aldık. Kızıma kurulumu servis yaptı. İkinci evimizde bulaşık makinesi olduğu için bunu hiç çalıştırmadık. Bu arada garantisi bitti. İlk defa 4 gün önce çalıştırdık ama makine çalışmadı. Servis çağırdık, geldi. Makineyi götürdü, ana kartın yandığını söyledi ve 3060 TL talep etti. Ben servise tamam dedim. Bu arada müşteri hizmetlerine WhatsApp'tan yazdım fakat bir cevap alamadım. Ürün kusurlu geldi. 6502 Tüketici Hakları Kanunu'na göre hiç kullanılmadığı halde ilk defa çalıştırıyorum. Ürün kusurlu olduğu için Arçelik yetkili servisine ücret ödemek istemiyorum, bilginize sunarım.

28 Temmuz 2025 14:52 (Şikayetten 1 gün sonra)
Erol
Erol
28 Temmuz 2025 15:04

Teşekkürler geri dönüş için telefonunuzu bekliyorum

Erol
Erol
28 Temmuz 2025 17:40

Arçrelik şirketinden şikayetçiyim müşteri yetkilisi aradı sorunu anlattım bana diyor ki gidin mahkemeye başvurun mahkemede görüşelim bu bir terbiyesizliktir kusurlu mal gönderdiniz bana şimdi ücret istiyorsunuz yazıklar olsun böyle firmaya yetkilere sexleniyorum tüketici haklarını koruyun

Erol
Erol
28 Temmuz 2025 17:52

Firma geri dönüş yaptı kusurlu ürününe sahip çıkmadı aksine tehdit eder gibi konuştu git mahkemeye ver Arçelik kurumsal firma müşterisine karşı kötü muamele asla bu markayı kullanmayı düşünmüyorum yetkili kurumlar şikayetimi bildireceğim kimseye bu markayı tavsiye etmeyeceğim ayıplı ürün gönderdiniz Arçelik davacıyım şikayetçiyim yetkilere sesleniyorum

Erol
Erol
03 Eylül 2025 11:07

Teşekkürler Arçelik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinemin Sorunu Çözülemiyor, Her Seferinde Yüksek Ücret Alınıyor

profile
13 Haziran 2025 12:53
970
4
Birol sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2023 13:35
422
"Teşekkürler"

profile
20 Şubat 2025 13:33
1.357
5
Sönmez sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sönmez
16 Eylül 2023 16:11
2.085
"Arçelik genel merkezi tarafıma ulaştı ve ücret iadesi sağlandı. Teşekkürler..."
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ramazan
06 Mayıs 2024 00:56
2.205
Arçelik Bulaşık Makinesinin Değişimini Talep Ediyorum.
Arçelik Bulaşık Makinesinin Değişimini Talep Ediyorum.
Arçelik Bulaşık Makinesinin Değişimini Talep Ediyorum.
Arçelik Bulaşık Makinesinin Değişimini Talep Ediyorum.
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri