to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Şarj Cihazı Çalışmıyor, Değişim İçin Uzun Bekleme Ve Şeffaflık Talebi
03 Mart 2026 tarihinde Arçelik marka elektrikli araç şarj cihazı satın aldım. Ürün kurulumu yapıldı ancak cihaz en başından beri hiç çalışmadı. Kurulum sonrasında değişim yapılacağı söylendi fakat aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Ürünü internet üzerinden aldım ve Sakarya’da kullanıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “acil olduğunu ileteceğiz” denilmesine rağmen ne somut bir adım atıldı ne de tarafıma net bir süre bilgisi verildi. Sadece oyalandığımı düşünüyorum ve çalışmayan bir ürünle ortada kaldım.
Arızalı olan şarj cihazımın bir an önce değiştirilmesini ve sürecin net bir tarih verilerek şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
