Kırık Parça Ve Geri Ödeme Sözünün Tutulmaması

Volta resmi sitesinden Volta RS6 model aracım için 4 Eylül 2026 tarihinde internet üzerinden yaklaşık 750 TL (kargo dahil) ödeyerek bir yedek parça satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık çıktı ve ben de hemen kendilerine geri gönderdim.

Yetkililer başta para iadesi yapacaklarını söylemelerine rağmen, o günden bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca aradığımda sadece “döneceğiz” denilerek oyalandım ve 4 Eylül’den beri bekliyorum. Bugün tekrar arayıp artık gerekirse dava açacağımı da belirttim.

Mağduriyetimin giderilmesi için, ilgili siparişim olan #1098 numaralı işlem kapsamında ya kırık gelen yedek parçanın sağlam yenisinin bir an önce gönderilmesini ya da söz verdikleri para iadesinin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.