Filtre Değişiminden Sonra Su Kesildi Ve Beyaz Akıyor

Mart 2026’da Aqua Bella arıtma sistemimizin filtre değişimi için servis çağırdık. Servis gelip filtre değişimini yaptıktan sonra musluktan suyu açtıktan kısa bir süre sonra su tamamen kesilmeye başladı. Ayrıca musluktan akan suyun rengi beyaz ve bulanık geliyor. Servis görevlileri, birkaç kez suyu akıtıp boşalttığımızda bu beyazlığın geçeceğini söylemişti ancak aradan yaklaşık 6–7 ay geçmesine rağmen su hâlâ beyaz akıyor.

Filtre değişimi için 2000–2500 TL arası nakit ödeme yaptık, buna rağmen hem su kesilmesi hem de suyun beyaz akması sorunu sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen özellikle F**** Bey birkaç kez telefonlarımızı meşgule attı ve geri dönüş yapmadı, “servis gelecek” diyerek babamı sürekli oyaladı fakat somut bir çözüm üretilmedi.

Bu şikayeti yazmadan önce yaptığım araştırmalarda, benzer şekilde su akmama sorununu bilerek bırakıp tekrar servis ücreti talep edildiğine veya “cihazın beyni yanmış” denilerek ekstra parça ücreti istendiğine dair birçok yorum gördüm. Biz de benzer bir durumla karşılaşmaktan endişe ediyoruz.

Markadan beklentim, en kısa sürede evimize gelip sistemi detaylı şekilde kontrol etmeleri, filtre değişimi sonrası ne bozulduysa veya yanlış yapıldıysa bunun tamamen ücretsiz olarak düzeltilmesi ve suyun kesilmeden, berrak ve içilebilir şekilde akmasının sağlanmasıdır.