to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten aldığım 391572 ESS model buzdolabı ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce aldığım ilk buzdolabında da sağ ...alt kısımda yer alan dondurucu kısmı dondurmuyor, içindeki ürünler sürekli eriyordu. Servis geldi ancak sorunun tam olarak neyden kaynaklandığını anlayamadı ve buzdolabı değişimi y
"Arçelik İletişim Merkezi tüm süreç boyunca yanımda olduğunu hissettirip sorunuma yönelik çözüm önerileri geliştirdiği için minnettarım. 😍"
İstanbul Bayrampaşa’daki üretim atölyemizde kullandığımız Arçelik vrf tavan tipi klima, yaz başından bu yana arızalı dur...umdadır. Cihazı çalıştırmaya çalıştığımızda hata vermekte ve normal şekilde çalışmamaktadır. Üretim yapılan bir işletmede klima sadece Konfor amaçlı değil, çalışanların sağlığı, ça
Arçelik’ten almış olduğumuz çamaşır makinesinin montajı için yaklaşık bir aydır randevu sorunu yaşıyoruz. 29 Temmuz 2026... tarihinde A**** D**** adına ilk montaj randevusu oluşturuldu ancak ertesi gün hiçbir açıklama yapılmadan bu randevu reddedildi. Ardından 30 Temmuz 2026 tarihinde bu kez B**** C*
Arçelik marka 570475el model buzdolabını aldıktan sonra ilk günden itibaren buzdolabından gelen garip ve rahatsız edici ...sesler yaşamaya başladım. Özellikle geceleri bu sesler o kadar yüksek ve rahatsız edici oluyor ki uyuyamaz hale geldim, evin içinde sürekli bir gürültü var. Ürünü Arçelik mağazası
"Değişim yapıldı ilgilenen genel müdürlükteki çalışanlara teşekkür ederim"
Arçelik marka 9486 FB model bulaşık makinemin sepetlerinde birkaç yıl kullanımın ardından paslanmalar meydana geldi. Gıd...a ile temas eden ürünlerin yıkandığı bir makinede sepetlerin bu şekilde paslanması hem hijyen açısından rahatsız edici hem de insan sağlığı açısından risk oluşturan bir durumdur. S
31.07.2026 tarihinde Ankara Çankaya cempa Arçelik Yetkili Satıcısı'ndan Arçelik 1280 ykmp ıg çamaşır ve kurutma makinesi... satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 01.08.2026 tarihinde teslim edilip kurulacağı bilgisi verildi ve ben de tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım. 01.08.2026 tarihinde saat 1
Arçelik marka ankastre ocağımı yaklaşık üç aydır kullanıyorum, ürün hâlâ taksitli ve garantisi 2028 yılına kadar devam e...diyor. Diyarbakır Ceylanpark AVM’deki Arçelik mağazasından aldığım bu ürün, pazartesi günü yemek pişirirken aniden patladı. Ocağın başına geçmek üzereyken cam bir anda parçalanarak
Arçelik markalı TM6046 model tost makinesini yaklaşık 20 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde ürün ayrı ayrı 4 defa arıza ...yaparak servise gitti ve her seferinde servis raporuna farklı bir arıza kaydı işlendi. Ürünü ilk günden beri kusurlu bir ürün gibi, hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Sürekli
Arçelik’ten 27.07.2026 tarihinde yeni taşınacağım eve kullanmak üzere bir fırın ve ocak satın aldım. Ürünler henüz hiç k...ullanılmadı, hâlâ kendi kutuları ve ambalajları içinde duruyor. Ancak ev sahibim daha sonra ankastre ürün takacağını söylediği için bu ürünleri kullanmam mümkün değil ve elimde kal
Arçelik 12326 duvar tipi klimamın montajı 04.08.2026 Salı günü Edirne Merkez’de yapıldı. Montaj sırasında matkapla duvar...dan delik açılırken diğer tarafta duvar patlatılarak kırık ve kötü bir görüntü oluştu. Bunu montajı yapan görevliye ilettiğimde, “Ne olacak, burası benim yapacağım bir şey yok” diy
18.07.2026 tarihinde Arçelik bayisinden 15325 s Duvar tipi klima satın aldım. 20.07.2026 tarihinde yetkili servis montaj...ı yapıldı. Montaj sonunda servis ekibi cihaz test etmeden ayrılmak istedi. Uyarım üzerine elektrik verip klimayı çalıştırdılar. Servis ekibi klimanın kablolarını yanlış bağlantı ya
Casper 970475 eb model Arçelik buzdolabımın gövde ve kapak kısmında yaklaşık iki haftadır paslanmalar oluştu. Ürünün gar...anti süresi 15.02.2027 tarihine kadar devam ediyor olmasına rağmen, yetkili servisi aradığımda sorunun üretimsel olduğunu kabul ettiklerini, ancak paslanma gövdede olduğu için herh
Arçelik marka buzdolabımın buzmatik kısmı küp şeklinde buz yapmıyor. Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyoruz. Servis y...önlendirmesiyle buzmatik parçası ücretli olarak değiştirildi, değişim işlemi de Arçelik servisi tarafından yapıldı ancak parça değişmesine rağmen sorun hiç düzelmedi. Sorunun deva
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Arçelik 270427 MB model buzdolabım geçen hafta çarşamba gününden itibaren soğutmamaya başlad...ı. Yaz günü buzdolabının soğutmaması nedeniyle evdeki tüm gıdalarımı riske atan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu hafta pazartesi günü İstanbul Esenyurt’taki adresime gelen yetki
14 Temmuz’da Şirinyer Sevgi Yolu Arçelik mağazasından aldığım 12606 model klimamın montajı yapıldı, ancak montaj hatası ...nedeniyle daha ilk günden dış ünitede gaz olmadığı ortaya çıktı. Çatı katında oturuyorum ve klima çalışmadığı için yaklaşık 3 haftadır, özellikle geceleri sıcaktan uyuyamıyorum. A
Yaklaşık üç ay önce arızalanan çamaşır makinem, garantisi bitmiş olmasına rağmen Arçelik Göztepe Yetkili Servisi tarafın...dan onarıldı ve servis ekibi bu onarım sonrasında “Makineniz bir yıl hiçbir şey olmaz” diyerek cihazın uzun süre sorunsuz çalışacağı yönünde güvence verdi. Ancak 31.07.2026 tarihin
Arçelik markalı klimamı alalı yaklaşık üç hafta olmasına rağmen hâlâ sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün kurulumu il...k günden beri bir türlü düzgün yapılamadı. Önce dış borusunda sıkıntı olduğu söylendi, bunu kendi imkanlarımızla düzelttirdik. Ardından gaz kaçağı oluştu, şimdi ise klima buzlanma
11.06.2026 tarihinde Çelikler Arçelik Kepez Çankaya Mahallesi bayisinden 283613 el model Arçelik buzdolabı satın aldım. ...Kısa süre içinde buzdolabının üst kısmının soğutmaması sorunuyla karşılaştım. Montaj için geldiklerinde ürünün içinde rafları sabitleyen renkli bantlar ve strafor köpükler hiç yokt
Arçelik Keysmart 250 nf model buzdolabım soğutma yapmadığı için servis geldi ve ürünün değişimi olacağı söylendi. Değişi...m işlemi için 5.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen yeni buzdolabım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Arçelik m
03.08.2026 günü saat 13.00’te Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak televizyon kurulumu için servis randevusu aldım. Ran...devu saatimin 16.00–18.00 arası olduğu tarafıma bildirildi. Ancak saat 16.30’da Pendik teknik servis beni arayarak tüm personellerinin eğitimde olduğunu, bu nedenle o gün için hizm
"Sorun çözüldü"
Uzun süredir Arçelik su arıtma aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimin yaklaşı...k 3. Ayında, ödemeler için sisteme kayıtlı olan kredi kartım bir sebeple ku
Arçelik’ten Batman Atakav Arçelik şubesi üzerinden internetten indüksiyonlu ocak siparişi verdim. Sipariş 22 Temmuz tari...hinde oluşturuldu, ben ise ürün bana hiç ulaşmadan, ertesi gün yani 23 Temmuz’da bayiyi arayarak siparişin iptalini ve iadesini talep ettim. Birkaç gün boyunca iadenin onaylanıp o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
