Arçelik Imperium 9261 Dikey Süpürge Çekim Gücünün Hızlı Düşmesi Ve Garanti Kapsamında Tamir Talebi

Geçen yıl Arçelik bayisinden Arçelik Imperium 9261 dikey süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 bin tl ödeyerek aldım ve şu anda tam bir yıl oldu. İlk zamanlarda özellikle birinci kademede çekim gücü oldukça iyiydi, kırıntı gibi küçük parçaları rahatlıkla çekiyordu.

Yaklaşık 6–7 aydır süpürge kırıntıları çekmemeye başladı. Önce birinci kademede çekiş belirgin şekilde düştü, bu nedenle ikinci kademeyi kullanmaya başladım. Ancak son 6–7 aydır ikinci kademede de çekim gücü yok denecek kadar az, kırıntı ve küçük parçaları yerden alamıyor. Ürün üç kademeli olmasına rağmen şu an verim alamadığım için neredeyse kullanamaz durumdayım.

Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim, açıkçası çözüm olacağına pek inanmadığım için başvurmadım. Ancak garanti süresi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede çekim gücünü kaybetmesini kabul edemiyorum. Süpürgenin garanti kapsamında incelenmesini, sorun varsa ücretsiz tamir edilmesini veya gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.