Arçelik Müşteri Hizmetleri

28–29 Ağustos 2026 tarihinde Arçelik Çayırova fabrikasından 274580 edi revizyonlu Arçelik nofrost buzdolabı aldım. Ürünü... Pendik Doğu servisi getirip kurdu ancak buzdolabı geldiği günden beri ağır hasarlı ve kusurlu. İlk dolapta ciddi hasarlar olduğunu görünce hem Arçelik müşteri hizmetlerine hem de ...

Yaklaşık 7 yıldır kullandığımız Arçelik marka çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinde ciddi paslanma sorunu yaşamaya baş...ladık. Çamaşır makinesinin ön panelinde ve çevresinde boyada soyulmalar ve paslanmalar oluştu, ayrıca bulaşık makinesinin sepet tellerinde de paslanmalar meydana geldi. Hem görüntü...

Marmara Forum Arçelik mağazasından 29.09.2026 tarihinde ankastre set (ocak, fırın, aspiratör) satın aldım. Aldığım ocak ...Arçelik 6022 model indüksiyonlu ocakmış ancak satış esnasında bunun indüksiyonlu olduğu bana kesinlikle belirtilmedi. 1 Ekim 2026 tarihinde kurulum yapıldı, eve yeni taşındığım içi...

Yaklaşık on gün önce Arçelik bayisinden ankastre fırın seti satın aldım. Ürünün montajı için teknik servis kaydı açtırdı...m. Servis ekibi ilk geldiklerinde davlumbaz montajı için alanın uygun olmadığını, priz yerinin değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek montajı tamamlamadan gittiler. Prizi tarif etti...

07.10.2026 tarihinde Arçelik’ten Telvesso 9690 model ürünü kendi adıma üyeliğim üzerinden online ödeme ile satın aldım a...ncak aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünümün teslimatı yapılmadı. Bayi, siparişimi iptal edip ücret iadesi yapmayı teklif ediyor fakat ben ürünü satın alma amacım doğrultusunda kul...

Arçelik Prosmart inverter stainpro çamaşır makinesini Aralık 2022 tarihinde satın aldım. Makinenin deterjan gözünün alt ...kısmında boya atması, paslanma ve kabarcıklar oluştu. Ürünün dış yüzeyinde, bu kadar kısa sürede pas ve boya kabarması olması kabul edilebilir değil. Bu sorunla ilgili Arçelik müş...

06.10.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik çamaşır makinesinin 2 yıllık garantisi 18 gün önce doldu ve bugün makineyi ça...lıştırmak istediğimde kazanının hiç dönmediğini fark ettim. Ürünü çok kısa süre önce almış olmama rağmen, garanti bittikten hemen sonra böyle ciddi bir arıza yaşamak beni hem şaşır...

2025 yılında Arçelik a65 OLED A 950 model Smart OLED televizyon satın aldım. Televizyonu özellikle TV Plus desteği olduğ...u için tercih ettim ve uzun süredir de hiçbir sorun yaşamadan TV Plus uygulamasını kullanıyordum. Yakın zamanda televizyon ekranında TV Plus desteğinin verilemeyeceğine dair bir uy...

23.05.2023 tarihinde satın aldığım Arçelik 270427MB model buzdolabı, satın alımdan henüz bir yıl dolmadan arızalanmaya b...aşladı ve o tarihten bu yana defalarca arıza verdi. Ürünün soğutma performansında sürekli sorun yaşıyorum, yiyecekler yeterince soğumuyor ve buzdolabının sol tarafında normal olmay...

Yaz başında, 30 Haziran 2026 tarihinde evimdeki Arçelik ve Altus marka 2 adet klimaya bakım yaptırdım. Bakımı yapan firm...a Arçelik Kavacık yetkili servisiydi ve bu işlem için bakım yapılmış gibi gösterilerek toplam 2.650 TL ödeme aldılar, fişte de 493721069 numarası yer alıyor. Ancak bakımdan yaklaşı...

23.10.2026 tarihinde saat 13:27’de Arçelik müşteri hizmetlerini, aldığım televizyonun kurulumu için servis yönlendirilme...si talebiyle telefon üzerinden aradım. Görüşme boyunca müşteri temsilcisinin son derece saygısız ve ilgisiz bir üslup kullandığını belirtmek istiyorum. Televizyon kurulumu için ger...

Erdem Mobilya Arçelik Gebze şubesinden 30 Eylül’de Arçelik A811B bulaşık makinesi ve 278550 eb Fit buzdolabı aldım. Satı...ş aşamasında her iki ürünün de en geç 15 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen buzdolabı yaklaşık 20 günde, bulaşık makinesi ise yaklaşık 23 günde teslim edildi ve ...

Arçelik’ten 2024 yılı Aralık ayında 12 kg kapasiteli, yıkama ve kurutma özellikli çamaşır makinesi aldım. Makineyi ilk g...ünden bu yana sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Her yıkama ve özellikle kurutma sonrası çamaşırlarım belirgin şekilde küçülüyor, pamuklanıp tiftikleniyor ve renk atıyor. Ürünü norma...

İstanbul Bağcılar’daki Arçelik şubesinden yaklaşık bir hafta önce ev aletleri ve televizyon satın aldım. Satış esnasında... tarafıma “Disney+ üyeliği 1 yıl bizden” kampanyası olduğu söylendi ve bunun için bir aktivasyon kodu ile birlikte bir link gönderildi. Ancak bu linke tıkladığımda “link kullanılmı...

İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum ve yaklaşık üç yıl önce Esenler Arçelik bayisinden bir buzdolabı satın aldım; ayrıca... ek garanti yaptırarak garanti süresini uzattım. Kısa süre önce buzdolabımın üst kısmı soğutmamaya başladı ve bunun üzerine müşteri hizmetleri üzerinden yetkili servise ulaştık. Se...

Arçelik Telve tkm 9961 s model kahve makinesini 2024 yılında Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı yeni yeni kullanmaya... başlamama rağmen makine suyu alıyor, kırmızı uyarı ışığı yanıyor fakat kahveyi pişirmiyor. Bu durum her kullanım denememde sürekli yaşanıyor. Yaşadığım sorun üzerine Arçelik müşt...

Antalya Topaylar Arçelik bayisinden 4’lü beyaz eşya seti satın aldım. Çamaşır makinem 10140 MP og 10 kg, kurutma makinem... ise 901 kmp ıg 9 kg modeldir. Mağazada, her iki ürünüm de gri olduğu için özellikle gri renkte, üst üste sabitleme aparatı da satın aldım. Bana Arçelik’in her parçasına ve servisi...

Yaklaşık dört yıl önce satın aldığımız Arçelik kurutma makinesi, her yıl düzenli olarak ana kart arızası veriyor ve süre...kli servise gitmek zorunda kalıyor. En son ana kart arızası da bir hafta önce tekrar yaşandı ve ürün şu anda yine serviste. Bu süreçte bugüne kadar ana kart değişimleri garanti ka...

Arçelik SD 9041k şarjlı dik süpürgeyi Ankara Sincan Yenikent Arçelik bayisinden aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan, y...aklaşık 2 aydır normal kullanımdayken süpürme esnasında toz haznesi kendiliğinden kırıldı. Gönderdiğim fotoğrafta da görülebileceği üzere haznenin alt kısmında belirgin bir kırık v...

Arçelik 1150 GD su sebili ürünüm 01.10.2026 tarihinde arıza yaptı ve ürün garanti kapsamında servise alındı. Yaklaşık bi...r hafta sonra “sorun giderildi” denilerek tarafıma teslim edildi ancak ürünün test edilmediği çok açıktı, çünkü aynı arızanın devam ettiğini hemen fark ettik. Tekrar servis çağrıld...

Arçelik’ten aldığım 11140mx model çamaşır makinesi daha ilk günden beri çamaşırları temiz yıkamıyor, aksine pislik içind...e çıkarıyor. Özellikle 60 derece programında yıkanan çamaşırlar durulama sonrası makineden kirli ve üzerinde tortularla çıkıyor. Yüklediğim videoda da görüleceği üzere, bu yıkaman...

Yaklaşık 6 aydır kullandığım Grundig marka 9 kg, 1000 devir çamaşır makinem suyu tahliye etmediği için bir gün evvel tal...ep ettiğim, 9 Ekim’de gelen Arçelik yetkili servisi. Garanti kapsamında olan bir ürün için gelen servis ekibi, sorunun kaynağını en başta kontrol etmesi gerekirken makinenin birçok...