Arçelik Müşteri Hizmetleri

Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak çamaşır ve kurutma makinemin (10 kmx modeller, ilk kez üst üste montaj) kurulumu i...çin bilgi aldım. Telefonda görüştüğüm temsilci, bu işlemin ücretsiz olacağını özellikle belirtti. Daha önce köyde yaşadığım için ürünleri yan yana kullanıyordum, şimdi ilk kez üst ...

Arçelik’ten satın aldığımız cm6964 Resital model çay makinesi, herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen yalnızca ...2 yıl 2 ay içinde arızalandı. Ekim ayında yaşanan bu arıza sonrasında cihazı İzmir’deki yetkili servise götürdük. Yetkili servis, çay makinesi için 4.000 TL onarım ücreti talep et...

29 Ekim 2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Arçelik 6466 kodlu 6 programlı bulaşık makinesi 31 Ekim’de Sivas Kepçe...li Arçelik bayisi tarafından eve getirildi ve montajı yapıldı. Makinenin alt kısmının kırık olduğunu ve kapağın açılıp kapanmasının normal olmadığını fark ettim. Sivas Arçelik yet...

İstanbul Sultangazi Y**** E*** Mahallesi’nde bulunan Işıklar Mobilya’dan 28.09.2026 tarihinde Arçelik 12 kg 12140 mxa mo...del çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız ilk günden beri özellikle sıkma esnasında oldukça yüksek ve rahatsız edici bir ses yapıyor, akşam saatlerinde çalıştırdığımda e...

Arçelik marka ütümü 20 küsur Ekim tarihinde İstanbul Kadıköy Göztepe Bahtlı Sokak’taki yetkili servise tamir için teslim... ettim. Üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen parça siparişinin geç girildiğini öğrendim ve süreç gereksiz yere uzadı. Müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettikten sonra süre...

Arçelik cm 6342 çaydanlığı 2025 yılında çeyizim için satın aldım ve 2026 Mayıs ayında kullanmaya başladım. Ürünü düzenli... ve normal şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 5. Ayda çaydanlığın birleşim yerlerinde ürün atması ve alt kısmında paslanma sorunu oluştu. Çeyiz için özenle aldığım bir ürünün bu ka...

Yaklaşık bir ay önce aldığım 10 kg, 1200 devir Arçelik çamaşır makinesinden son 10 gündür tambur tarafından gelen anorma...l bir ses sorunu yaşıyorum. Her yıkamada makine çalışırken arka kasnak tarafından rahatsız edici bir ses geliyor. Bu nedenle Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı açtır...

22.10.2026 tarihinde aldığım Arçelik 9124n model çamaşır makinem sıkma aşamasında aşırı ses çıkarmaya başladı, ertesi gü...n ise cihaz tamamen elektrik almayarak hiç açılmadı. Bunun üzerine aynı gün 5318***23 numaralı arıza kaydını oluşturarak servis talep ettim. Eve gelen yetkili servis amortisörleri...

Arçelik’in Biz Puan kampanyasından 3.000 TL tutarında Beymen hediye çek kodu aldım. Ancak bu kodu ne Beymen’in online al...ışveriş sitesinde ne de mağazalarında kullanamıyorum. Kodu girdiğimde sistem sürekli “girdiğiniz çek kodu bulunamadı/geçersiz” uyarısı veriyor. Yaklaşık üç gün önce bu sorunla kar...

Arçelik marka Maksimum 24 model kombim için 05.11.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Kombi petekleri ısıtmadığı için... 07.11.2026 tarihinde 11:00–13:00 saatleri arasında servis randevusu verildi. Evde 50 günlük bebeğim varken, bu soğukta sabahtan itibaren bütün işlerimi bırakıp belirtilen saat ara...

Arçelik’ten satın aldığım çamaşır makinesiyle yaşadığım süreç artık kabul edilebilir sınırları aşmış durumda. Defalarca ...kez ürün değişimi veya yeni ürün teslimatı yapılmasına rağmen her seferinde farklı kusurlarla karşılaştım ve bir türlü sorunsuz ürüne kavuşamadım. Son teslimatta ise sıfır ürün ol...

Arçelik eı 283613 model buzdolabımın üst kısmı yaklaşık bir haftadır soğutmuyor. Bu süre içinde dolabın içindeki birçok ...gıda bozuldu, tüketilemeyecek hale geldiği için hepsini çöpe atmak zorunda kaldım ve 15 bin TL’den fazla maddi zarara uğradım, ciddi şekilde mağdur oldum. Sorunu fark eder etmez A...

Uzun yıllardır Arçelik ürünleri kullanan ve bugüne kadar markadan genel olarak memnun olan bir tüketiciyim. Evlendiğimiz...de de tüm setimizi Arçelik’ten aldık. Ancak aldığımız Arçelik telve Türk kahvesi makinesinde baştan beri ara ara ama sık sık akıtma ve sızdırma sorunu yaşıyorum. Misafir ağırlarken...

28 Eylül tarihinde babamın hediye olarak aldığı Arçelik cm 6964 k çay makinesiyle ilgili yaşadığım değişim sorununu payl...aşmak istiyorum. Ürün hiç kullanılmadı, kutusundan bile çıkarılmadı. Evimde aynı modelin farklı rengi zaten bulunduğu için, bu çay makinesini işime yaramayacağı gerekçesiyle Bitlis...

Arçelik markasına ait 9120 MP model çamaşır makinem Ekim ayından beri deterjan çekmiyor. Hem deterjan hem de yumuşatıcı,... deterjan gözünde olduğu gibi kalıyor ve çamaşırlara hiçbir şekilde karışmıyor. Üstelik makine 1. Senesini doldurmadı henüz neredeyse. Evlendiğimizde başka ürün almıştık. Hasarlı g...

Nisan 2026’da satın alıp kurulumunu yaptırdığım Arçelik Dmx9120 model çamaşır makinemde, sadece 7 ay gibi kısa bir süred...e, önden bakıldığında görülen bölgede pas lekeleri oluştu. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması kabul edilebilir bir durum değil. Yetkili servis gelip ürünü inc...

2025 Kasım ayında Hatay ili Hassa ilçesindeki Kodazlar Arçelik Hassa yetkili bayisinden 6467 wf ı model bulaşık makinesi... satın aldım. Cihazı aldığımız ilk günden itibaren makine programı tamamlamadan yıkamayı sonlandırıyor, program bitti uyarısı vermesine rağmen bulaşıklar kirli ve köpüklü şekilde ç...

Arçelik marka gizli damacanalı su sebilimiz hiç sorun çıkarmadan çalışırken ozonlama bakımı için Merter Arçelik yetkili ...servisine verdik. 21 Ekim 2026 tarihinde bakım ücreti olarak 1.920 TL ödeyerek ürünü teslim aldık ancak cihaz suyu soğutmamaya ve damacanadan soğuk su çekmemeye başladı. Cihaz çal...

Yaklaşık iki yıl önce Arçelik 1060ykmg model yıkama kurutma makinesi satın aldım ve aldığım günden beri sürekli arıza ya...şamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. İlk altı ay içinde kurutma bölümünün şalter attırması nedeniyle makine tamamen durdu, yetkili servisi çağırdık. Bir süre sonra aynı arıza ...

Arçelik 6233 üç programlı bulaşık makinesini uzun zamandır kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 senedir cam eşyalarım makineden ...sürekli buğulu ve çizik şekilde çıkıyor. Bardaklarımın görüntüsü bozuldu, desenli kupalarım dahil olmak üzere cam tüm eşyalarım zarar gördü. Deterjan, tuz, parlatıcı ayarlarını def...

Yaklaşık 2-3 yıl önce aldığım, garantisi devam eden Arçelik 12140pm 12 kg çamaşır makinem 3-4 aydır sıkma yapmıyor. Aynı... programları yıllardır kullandığım halde makine çamaşırları sıkmadan programı bitiriyor ve ıslak şekilde bırakıyor. Bu süre içinde Arçelik servisi üç kez eve geldi, tahliye pompas...

Mayıs ayında İstanbul Dudullu’daki Arçelik bayisinden Arçelik Imperium Barista 9495 latte makinesi satın aldım. Aldığım ...günden beri makine kahveyi kimi zaman sıcak, kimi zaman ılık veriyor. En yüksek yoğunluk ayarında ve yoğun kahve kullanmama rağmen espresso gibi tatlı, yoğun ve aromalı bir kahve e...

1 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki bir bayiden Arçelik 901 kmp ı model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi... kullanmaya başladıktan sonra, ekrandaki program sürelerinden çok daha uzun sürede yıkama yaptığını fark ettim ve bu nedenle servis talebinde bulundum. Servis, otomatik dozaj özel...