Arçelik Müşteri Hizmetleri

Arçelik marka bulaşık makinem için değişim onayı verildi ancak onaylanan makineyi teslim etmediler. 12 Mayıs 2026 tarihi...nde değişim onayım çıktı, fakat 27 Şubat tarihinde hem hatalı hem de onaylanandan farklı, daha düşük model bir bulaşık makinesi getirildi. Durumu fark eder etmez bayi ve müşteri h...

Arçelik pt1000 3D printer cihazlarıma uzun süredir hiçbir şekilde destek alamıyorum. Firma 3D cihazlara desteği bıraktığ...ından beri ne firmware güncellemesine ne de uygulama yazılımına ulaşabiliyorum. Elimdeki iki cihaz da bu nedenle şu an atıl şekilde duruyor ve kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşt...

09.06.2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi Kadıköy Hasanpaşa şubesinden klimam için hizmet aldım. Klima soğutmadığı iç...in servis çağırdım, gerekli işlemler yapıldı ve bu işlem karşılığında 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak yapılan tüm işleme rağmen klimam servis hizmeti aldığım günden beri hâlâ soğutmuy...

Esenyurt / İstanbul’da bulunan Arçelik marka buzdolabımın pervanesi arızalı olduğu için geçen hafta cuma günü servis kay...dı oluşturdum. O günden bu yana bir haftadır servis bekliyorum ancak hiçbir şekilde gelip ilgilenmediler. Müşteri hizmetlerini çok kez aradım, her seferinde randevu oluşturdukları...

Yaklaşık 1 yıl önce Mardin Artuklu’daki yetkili bayi aracılığıyla Arçelik 10120 çamaşır makinesi ve 901 kmx kurutma maki...nem üst üste olacak şekilde montajlandı. Ancak montaj sırasında herhangi bir sabitleme kiti kullanılmadığı için çamaşır makinesi çalışırken üstteki kurutma makinesi neredeyse her ç...

Arçelik’ten yaklaşık 1 hafta önce aldığım buzdolabının kapak açılma yönünü değiştirmek istedim, ancak 1 haftadır “parça ...bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum. Yeni alınmış bir ürün için bu kadar basit bir işlemde dahi bu kadar bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hem yetkili servisle hem de t...

Yabancı uyruklu kiracımın önceki makinesinin bozulması üzerine, kendisinin ricasıyla 8.06.2026 tarihinde Hepsiburada üze...rinden Beko kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Ben İstanbul dışında olduğum, kiracım da Türkçe bilmediği için ürünün teslim ve kurulum sürecini konut sorumlusu Sn. T***** A***...

25.06.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Arçelik’ten almış olduğum bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabının m...ontajı için gelen servis ekibi, montaj sırasında bana tasarruflu priz ve kireç önleyici filtre adı altında aksesuarlar sattı. Bu ürünlerin isteğe bağlı olduğunu söylediler ancak öz...

Arçelik 1038 sps İnox su sebilini yaklaşık 3–6 ay önce aldım ve ürün kısa sürede arızalandı. Bunun üzerine servis talebi...nde bulundum. Servisin yaptığı inceleme sonucunda cihazın değişimine karar verildi, ancak stokta olmadığı gerekçesiyle aynı ürünü vermeyip farklı renk ve farklı model bir ürün öner...

Değerli Yetkililer 22 Haziran 2026 (Pazartesi günü) tarihinde evimde kullanmış olduğum ankastre tipi Arçelik marka fırı...n arızası için 25 Haziran 2026 tarihine (Perşembe gününe) 14,00 ile 16,00 saatleri arasında randevu aldım. Randevu başlangıç saatinden bitiş saatine ve daha sonrasında da hatta saa...

Arçelik markasına ait tezgah altı su arıtma cihazı için yaptırdığım aboneliği, evden taşındığım için defalarca kez müşte...ri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek ve ürünün geri alınmasını sağlamak istedim. Buna rağmen üç aydır cihazı hiç kullanmamama karşın kredi kartımdan otomatik olarak ücret çekilm...

Çamaşır makinem arıza sebebiyle yetkili servis tarafından atölyeye alındı. Cihazı teslim ederken gösterge panelinde/ekra...nında hiçbir sorun yoktu. Ancak atölyeden geri geldiğinde ekrandaki rakamların kaymış olduğunu gördüm! Servis, "bunun bir sorun yaratmayacağını" söyleyerek beni geçiştirdi. Ayrıca ...

Babam tarafından yaklaşık bir hafta önce Arçelik AC 7030 klima ve bir adet su sebili hediye olarak alındı. Su sebili eve... geldiğinde, damacananın üstte olduğu bu modeli kullanmak istemediğimiz için ürünü hiç kutusundan bile çıkarmadan müşteri hizmetlerini arayarak model değişimi yapmak istediğimizi i...

Arçelik 9034HM robot süpürgemin mobil uygulaması yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde açılmıyor. Uygulamayı 3 farklı telef...ona indirip denedim, her üçünde de uygulama açılmadığı için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve sürekli olarak servise yönlen...

Arçelik marka 6344 model bulaşık makinesini aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Makine bulaşıkları sürekl...i kirli çıkarıyor, tabak ve bardakları hiçbir zaman tam olarak temiz yıkamıyor. İlk aldığımızda ek garanti yaptırdım, kireç önleyici aparat taktırdım, önerdikleri deterjanları kull...

19.06.2026 tarihinde Konya’da firma tic. A. Ş. unvanlı firmadan Arçelik 8 Serisi a855C Google TV satın aldım. Aynı gün y...etkili servis 0 332 233 36 00 numaralı telefona sahip servis aracılığıyla evime gelerek kurulumu yaptı ve televizyonu çalışır vaziyette teslim etti. Ancak kurulum sırasında garanti...

Arçelik 6488 ı model bulaşık makinemin deterjan kutusu kapağı bozuldu ve makine temiz yıkamamaya başladı. Bunun üzerine ...Arçelik teknik servisini aradım, gelen görevli deterjan kapağının değişeceğini ve makinenin arkasındaki borunun tazyikli su püskürtmediğini söyleyerek benden 200 TL kapora istedi, ...

09.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Arçelik marka 12.000 BTU duvar tipi inverter monoblok split klima (alk 90 70 A++... – barkod: 8690842654749) satın aldım. Ürünü yaklaşık 30.000 TL ödeyerek internet üzerinden aldım, kargo ile sorunsuz bir şekilde adresime teslim edildi. Ardından Arçelik müşteri h...

Arçelik 9120 dmx çamaşır makinesini Aralık 2025’te satın aldığımdan beri ciddi titreşim ve dengesizlik problemi yaşamakt...ayım. Makine sıkma aşamasına geçtiğinde bulunduğu yerde duramıyor, şiddetli vibrasyon nedeniyle adeta yürüyerek duvarlara çarpıyor. Ortaya çıkan gürültü ve sarsıntı hem güvenlik ri...

Arçelik marka 9100 dmx model çamaşır makinesi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haft...adır makinenin kapağından su sızması sorunu yaşıyorum. Bunun üzerine yetkil...