Gaziantep'te Arçelik Telve X Kahve Makinesi Pişirme Sorunu Ve Garanti Talebi

Arçelik markasına ait Telve X kahve makinemde yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kahvemi hazırlayıp cezveyi yerine koyduktan sonra düğmeye bastığımda ışık normal şekilde yanıyor ancak makine kahveyi pişirmiyor. Uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde pişirme işlemi gerçekleşmiyor.

Bu makine bana yaklaşık 3 yıl önce hediye edildiği için garanti durumu ve başvurmam gereken doğru yer konusunda da emin değilim. Henüz Arçelik müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle bir görüşme yapmadım. Gaziantep’te yaşıyorum ve bu sorunun incelenerek, mümkünse onarılması veya çözümü konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

Ürünün arızasının tespiti, varsa garanti veya iyi niyet kapsamında değerlendirilmesi ve kullanabileceğim net bir çözüm yolu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.