Arçelik 6230 HT Bulaşık Makinesinin Sepetlerinde Paslanma Ve Kırılma, Ücretsiz Değişim Talebi

Arçelik marka 6230 ht model bulaşık makinemin hem üst hem alt sepetlerinde ciddi boyutta paslanma, kaplama atması ve kırılmalar yaşıyorum. Özellikle son yıllarda bu kırılmalar hızlandı ve çoğaldı, sepet telleri dökülür hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda beni yetkili servise yönlendirdiler. Servisle geçen sene görüştüğümde, 2015 sonrası alınan ürünler için ücretsiz değişim yapıldığını, benim ürünümün ise o kapsama girmediğini söylediler. Ancak aynı seri numaralı, aynı ürüne sahip tanıdıklarımın ücretsiz ürün değişiminden yararlandığını biliyorum. Buna rağmen benim sorunum bir türlü giderilmedi.

Bulaşık makinesinin sepetleri hem hijyen hem de kullanım güvenliği açısından artık sorun haline geldi. Alt ve üst sepetlerin tamamının ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.