Arçelik Müşteri Hizmetleri

Arçelik’ten 2024 yılında Kazanlar şubesinden Pro Smart inverter model buzdolabı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay so...nra buzdolabının arka tarafından ses gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, gelen teknisyen pervanenin yanlış takıldığını söyleyip düzeltip gitti. Kısa bir süre sonra bu def...

Beşiktaş Ortaköy Arçelik bayisinden 25.12.2025 tarihinde 901kmx model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi iki saatlik... programda çalıştırmama rağmen dört beş saat çalışmasına karşın çamaşırlar ıslak çıkmaya başladı ve bu sorun sürekli hâle geldi. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisini aradım. İl...

Uzun süredir kullandığım Arçelik su arıtma cihazımın rutin filtre değişimi için yaklaşık 2 ay önce servis geldi. 7–8 yıl...dır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım cihaz, bu filtre değişiminden sonra sesli ve titreşimli çalışmaya başladı. Servis daha sonra gelip pompa değişimi de yaptı ancak sorun aynı ş...

Forum İstanbul Arçelik bayisinden 11 Eylül tarihinde 11.429 TL ödeyerek set üstü ocak satın aldım. Ürünü daha sonra iade... ettim ancak ödediğim tutar tarafıma hala geri ödenmedi. Mağaza ile ve Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “ilgileneceğiz” denildi fakat 6 gündür herha...

21.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Arçelik kg2397 model tost makinemin ızgara kısımları ilk günden itibaren... defolu olarak elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım gün defoyu fark edip hemen arıza kaydı oluşturdum. Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde durumu a...

Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik 9123 ycm model çamaşır makinesinin gövde ve deterjan çekmecesi çevresinde ciddi bo...yutta paslanma ve korozyon oluştu. Bu durumu yaklaşık 6 ay önce fark ettim ve o günden bu yana paslanma giderek arttı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde paslanmasının normal k...

Arçelik’ten aldığım çaycı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 17.07.2026 tarihli kar...arıyla lehime olacak şekilde yaklaşık 3.045 TL tutarında ödeme yapılmasına hükmetti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu karar doğrultusunda tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Sü...

Arçelik’ten aldığım 10 kiloluk çamaşır makinesi, ilk zamanlarda daha hafif olsa da kısa süre içinde belirgin şekilde art...an bir ses ve yürüme problemi göstermeye başladı. Makine özellikle sıkma aşamasında öyle bir gürültü yapıyor ve yerinden oynayıp yürüyor ki artık alt komşum da ciddi şekilde rahats...

07 Eylül 2026 tarihinde Arçelik marka 2630CEI model buzdolabımın arızalanması üzerine yetkili servisiniz ile iletişime g...eçtim ve arıza tespiti yapıldı. Ancak süreç içerisinde hem genel müdürlük/müşteri hizmetleri düzeyinde hem de İstanbul Göztepe yetkili servisi özelinde ciddi mağduriyetler yaşamakt...

Arçelik 270530 eb model buzdolabının derin dondurucu kısmıyla 2 yıldır devam eden bir problem yaşıyoruz. Cihazdan sürekl...i buz kırma sesi geliyor ve su akıtıyor. 2019 yılında aldığımız ürünün bu sorunu garanti süresi devam ederken başladı ve uzun süredir aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyoruz. Bu sü...

06.10.2026 tarihinde Konya Meram’da sıfır olarak aldığım Arçelik 10120 mxs çamaşır makinesini teslim aldığım günden beri... aşırı gürültülü ve yerinde sarsıntılı bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Normal çalışma sesi ve titreşimin çok üzerinde bir durum var. Bu sorun nedeniyle Arçelik müşteri hi...

Yaklaşık iki ay önce aldığım Arçelik eb model buzdolabının kullanımından memnun değilim. Ürünün iç aydınlatması son dere...ce yetersiz olduğu için dolabın içi karanlık kalıyor, raf ve gözleri net şekilde göremiyorum. Ayrıca iç çekmece ve içecek bölümü birbirine çok yakın konumlandığından çekmece tam ol...

Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik Basınevleri şubesinden Arçelik 9100 m çamaşır makinesi aldım. Son 3 aydır makine beyaz çamaş...ırlarımı düzgün yıkamıyor, özellikle beyaz çamaşırlardaki lekeler makineden çıktıktan sonra bile olduğu gibi duruyor. Üstelik bu çamaşırları 60 derecede yıkamama rağmen hiçbir şeki...

Kahramanmaraş’ta bulunan Sarıkaya Arçelik bayisinden 01.01.2026 tarihinde bir aspiratör satın aldım. Ödemelerimi taksitl...i olarak yaptım ve 05.05.2026 tarihinde toplam 20.000 TL’lik ödememi tamamen bitirdim. Aradan aylar geçmesine rağmen satın aldığım ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre için...

Arçelik 10 kilogram 10120 mx model çamaşır makinesinin kapak körüğü yırtıldığı için ciddi bir su sızıntısı ve mağduriyet... yaşadım. İlk olarak 2-3 gün önce makinenin altından hafif bir su sızıntısı olmuştu ancak o an tam anlayamadık. Bugün makineyi tekrar çalıştırdığımda bu kez daha belirgin şekilde s...

Arçelik marka kurutma makinem, bakım işlemi yapılması için çağrı merkezi üzerinden kayıt açılarak Emirgan Arçelik Yetkil...i Servisi tarafından 08.09.2026 tarihinde evimden teslim alınmıştır. Cihazım servise gitmeden önce çalışır durumdaydı ve herhangi bir fiziksel hasarı bulunmamaktaydı. Bakım işlemi...

Arçelik tsz 6083 model süpürgeyi Kocaeli Darıca Yazarlar Arçelik bayisinden almıştım. Ürünü evlenmeden yaklaşık bir yıl ...önce alıp çeyizime kaldırdım ve kutusunu hiç açmadım, kullanmaya ise daha yeni başladım. Süpürgenin haznesini ilk yıkamamdan itibaren haznenin bir bölümüne su kaçtığını ve orayı hi...

2019 yılında satın almış olduğum Arçelik marka fırınımın iç kısmındaki üst teller birkaç senedir aşağı doğru sarkmaya ba...şlamıştı. Başta çok belirgin değildi ancak zamanla sarkma arttı ve bugün kontrol ettiğimde tellerin oldukça fazla sarktığını fark ettim. Bu durum hem kullanım açısından rahatsız ed...

Arçelik marka buzdolabını geçen yıl kendi dolabımız bozulduğu için aldık ancak aldığımız günden beri bu üründen kesinlik...le memnun değilim. Özellikle sebzelik kısmına koyduğum sebzeler, normal şartlarda taze kalması gerekirken çok kısa sürede pörsüyor, lekeleniyor, yumuşuyor ve çöp olmak zorunda kalı...

Arçelik Espressolab yarı otomatik kahve makinesini geçen sene satın aldım ve yaklaşık 1 aydır cihazda sorun yaşıyorum. M...akine sadece espresso yapıyor, süt köpürtücü ile ilgili herhangi bir bilgi ya da seçenek ekranda görünmüyor ve bu nedenle sütlü kahve hazırlayamıyorum. Şu ana kadar yetkili servis...