Montaj Hatası Sonucu Bulaşık Makinesinden Su Sızması Ve Destek Eksikliği

Yaklaşık 3 ay önce Antalya Kepez’de Arçelik’ten bir bulaşık makinesi satın aldım ve montajı yetkili ekip tarafından yapıldı. Ancak bugün makineyi kullanırken montajın düzgün yapılmadığını fark ettim, Çeşme kısmından dışarı su atıyor ve bu durum hem risk oluşturuyor hem de cihazı sağlıklı kullanamıyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yapay zeka sistemine denk geldiğim için derdimi bir insana anlatamadım, bu nedenle herhangi bir kayıt da açtırmadım. Kendimi ifade edebileceğim gerçek bir muhatap bulamadığım için Şikayetvar üzerinden durumu paylaşmak zorunda kaldım.

Arçelik’ten, bulaşık makinemin montajının kontrol edilmesini, montaj hatası varsa ücretsiz şekilde giderilmesini ve bu süreçte benimle doğrudan iletişim kurabilecek bir yetkili tarafından bilgilendirilmek istiyorum.