Arçelik Müşteri Hizmetleri

Yıllardır Arçelik ürünleri kullanan biri olarak Arçelik 3300 siyah Mini Telve makinemde 3 Nisan’dan bu yana çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Makinemin garantisi hâlâ devam etmesine rağmen sürekli aynı arızayı veriyor ve kahvemi yapamaz hale geldim. İlk arıza sonrası ürünü yetkili servise götürdüm, a...

Arçelik 9440 hy model fırınımı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra üzerindeki düğmelerin üzerinde yer alan yazı ve işaretlerin silindiğini fark ettim. Düğmelerin hangi konumda olduğunu anlamakta zorlandığım için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetlerini ...

Arçelik 6444 o ki model bulaşık makinesini yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Son 2 aydır makine, hemen hemen hiç bulaşıkları düzgün yıkamıyor; bazı bulaşıklarda yemek kokusu kalıyor, bardaklarda ise deterjan kalıntısı ve belirgin su izleri oluşuyor. Makineyi genelde eko programda ve gün aşırı çalıştır...

Arçelik 901 kmpı model kurutma makinamı, çamaşırlara toz yapıştırması şikayeti ile 18 Nisan 2026 tarihinde Sakarya ili Serdivan ilçesindeki yetkili servise teslim ettim. Bu süreç, talep numarası 238637597 ile kayıt altına alındı. 2 Mayıs 2026 tarihine kadar cihazın geri getirilip kurulması için serv...

Arçelik'in İstanbul-Beylikdüzü-Gürpınar yetkili servisinden Kasım 2025’te bulaşık makinem için hizmet aldım ve bu işlem için yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım. 5046***48 numaralı yetkili servis fişi tarafıma iletildi, fakat konut sigortamdan bu bedeli geri almak istediğimde sigorta firması fatura gerek...

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Arçelik fırınımın camı, 07.05.2026 tarihinde hiçbir darbe almadan birden bire patladı. Garantisi yalnızca 3 ay önce bitti ve böyle ciddi bir arızanın bu kadar kısa sürede yaşanmasını Arçelik markasına hiç yakıştıramadım. Eski fırınımı 15 yıl sorunsuz kullandım, bu üründe ...

Arçelik’ten Grundig marka 10 kg Pet Tub irontouch Supreme Refresh model çamaşır makinesi satın aldım. İlk gelen makine kıyafetleri kesinlikle temiz yıkamıyor, çamaşırların üzerindeki deterjanı bile durulamadığı için kıyafetler kuruyunca üzerlerinde toz halinde sabun kalıntıları oluşuyordu. Bu nedenl...

Arçelik 6355 model bulaşık makinesini aldığımda makinenin içindeki sepetler fabrikadan zaten yanlış gönderilmişti. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum ve yetkili servis yeni sepetleri getirip taktı. Bir süre sonra yeni takılan sepetlerde önce tek bir noktada paslanma fark ettim, ancak zamanla bu ...

25.04.2026 tarihinde, eski Bosch buzdolabımızın üst soğutucusu arızalandığı ve tamir ücreti çok yüksek çıktığı için İzmir Hatay’daki A** D****** Akaryakıt San. Tic. Şubesinden 37.000 TL nakit ödeyerek Arçelik EN 62552-1-2-3-2020 No‑Frost, model K70531N buzdolabı satın aldık. 27.04.2026 tarihinde mon...

Arçelik’ten aldığımız ocak ve davlumbazın kurulumu için 21 Nisan 2026 tarihinde ilk ekip geldi. Ocağı taktılar ancak davlumbazın yerinde elektrik sorunu olduğunu, priz takmamız gerektiğini söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Bunun üzerine gerekli elektrik işlerini yaptırdık. Daha sonra gelen i...

Arçelik’ten aldığımız davlumbaz ve set üstü ocağın montajı için 6 Mayıs 2026 tarihi için Ankara Yenimahalle’de randevu oluşturduk. Ancak randevu tarihi verilmesine rağmen servis iki kez randevuyu aksattı ve hâlâ montaja gelinmedi. Bir davlumbaz montajının en fazla birkaç dakika sürmesine rağmen günl...

Arçelik markasından bütün beyaz eşyalarımı aldığım için bin pişman oldum. Özellikle Arçelik 9100 model çamaşır makinem çamaşırları çiğniyor ve yırtıyor. 2025 yılının Ekim ayından bu yana aynı sorunla uğraşıyorum ve makinenin yırttığı birçok ürünün fotoğrafı olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Şu ...

+2

Arçelik 10 kg Honewhiz Aquatouch 10140 çamaşır makinesini aldıktan kısa bir süre sonra makine yıkama esnasında özellikle sona doğru şiddetli şekilde yerinden oynayıp sürüklenmeye, gürültü yapmaya ve zaman zaman da sıkma işlemini düzgün yapmamaya başladı. Yaklaşık iki yıldır bu sorunla uğraşıyorum. ...

Arçelik 9100m model çamaşır makinemin dış cephesinde, ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra küflenme ve ardından boya atmaları başladı. Ev ortamında, normal kullanım koşullarında kullanılan bir makinede bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı...

Arçelik marka 5845 nfı model buzdolabım bozulduğu için 05.05.2026 tarihinde servis randevusu oluşturdum, 06.05.2026 günü için 11.00–12.00 saatleri arasında yetkili servisin geleceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen saat aralığında ne gelen oldu ne de arayan. Saat 12.03’te bu kez de servisimizin yo...

2020 yılının eylül ayında Arçelik marka 8050 yk model bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan çok kısa bir süre sonra arıza yaptı, teknik servis gelip sorunu çözdü ve kullanmaya devam ettik. Ancak kısa bir süre içinde makine yeniden aynı arızayı verdi ve tekrar servis çağırmak zorunda ka...

Arçelik’ten aldığım Arçelik adt 606-2s model davlumbazın ürün teknik özelliklerinde gövde kapama sacı uzunluğu 102,5 cm olarak belirtilmesine rağmen, gelen ürünün boyutu belirtilenden daha kısa çıktı. Ürünün sadece 5 cm’lik bir gövde kapama sacı mevcut, geri kalan kısım için herhangi bir parça bulun...

Arçelik markalı 2498 cnıy A++ model buzdolabımın motoru geçen yıl Beştepe yetkili servisi tarafından değiştirildi. Aradan bir yıl bile geçmeden yaklaşık 15 gün önce aynı arızayı tekrar verdi ve buzdolabımı o günden beri kullanamıyorum. Servis onarım için geldiğinde bu kez değişim önerdi. Ancak deği...

22.03.2024 tarihinde CEI2024000004719 belge numarasıyla, cfm9147 Arçelik 3'ü 1 arada bakır renkli çay ve filtre kahve makinesini Tekirdağ Merkez Çetinler Arçelik şubesinden 6.989,00 TL bedelle satın aldım. Ürünü kullandığım süre içinde makinede sürekli olarak su sızdırma ve sensör hataları oluştu, d...

İstanbul Beylikdüzü B****** Arçelik bayisinden çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı satın aldım. Teslimat öncesinde, WhatsApp üzerinden yazılı olarak site yönetiminin asansör ile eşya taşınmasını yasakladığını özellikle belirttim. Buna rağmen gelen ekip, uyarımı dikkate ...

Hepsiburada üzerinden Arçelik a 710 b bulaşık makinesi satın aldım. Ürün için 25.04.2026 tarihinde kargoya verildi bilgisi sisteme girildi, 01.05.2026 tarihinde ise teslim edildi bildirimi aldım ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Defalarca kontrol etmeme rağmen ortada ne ürün var ne de gerçek bir ...

20 Nisan 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Arçelik 10120 mxs model çamaşır makinesini satın aldım. 22 Nisan’da kurulum için gelen servis, ürünün darbeli olduğunu söyleyerek değişim talebi oluşturdu. 27 Nisan’da ise fabrikada bu üründen olmadığı, yerine 10140 MP og modelinin gönderilebileceği bildiril...