to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1,5 yıl önce tüm beyaz eşyalarımı Arçelik markasından satın aldım. Bu süre içinde özellikle 6188 dı model bulaş...ık makinem ve 278550 eı model buzdolabım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve sorunlarım kalıcı olarak giderilmedi. Bulaşık makinem, aldığım günden bu yana hiçbir zaman düzgün yı
Geçen sene Mart ayında Bursa Osmangazi Emek Yenibağlar Arçelik şubesinden 11 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi satın al...dım. Makineyi bağladıktan yaklaşık 5 dakika sonra altından su akmaya başladı. Arçelik şubesini aradığımda gelip bakacaklarını söylediler ve gelen görevli, problemin makinenin altın
"Değişim olduğu için teşekkürler"
Arçelik 6155ı model bulaşık makinesini alalı henüz bir yıl bile olmadan cid...di sorunlar yaşamaya başladım. Makine, yıkama sonrasında bulaşıklarda deter
Arçelik marka 10140 PMı model çamaşır makinemin garantisi henüz devam ederken kazan ile ilgili bir problem yaşadım ve mü...şteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Makinem servise götürüldü, kazan değişimi yapıldı ve makine dün öğle saatlerinde tarafıma teslim edildi. Bir süre çalıştırmam
Arçelik’in online sitesi üzerinden Xiaomi Pad 7 tablet için geçerli olan 4.000 TL hediye çeki kampanyasından yararlanara...k bir tablet satın aldım. Ürün 25.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak vaat edilen hediye çeki hâlâ hesabıma tanımlanmadı. İşleme ait sipariş numaram 123849583’tür. Ürünü almadan
"Öncelikle şikayet var platformuna teşekkür ederim. Arçelik müşteri hizmetleri her gün beni aralayarak sorunumu çözmek için ilgili ve samimi şekilde süreci ilerledik ben değişim talep ettim ama onlar mümkün olmadığı için mecbur bırakılarak onarımı kabul ettim ve 4 yıl garanti uzatımı yaptılar aslında sorun Arçelik'te değil yetkili servislerin özverili titiz çalışması ürünü alıp atölye değersiz gibi götürmeleri."
Arçelik’ten evlenirken aldığım Arçelik A50C890A model televizyonu yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü 2023 Ocak ayın...da alırken çok övülerek satıldı, bu nedenle güvenerek tercih etmiştim. Ancak televizyonu hiçbir darbe, çarpma veya yanlış kullanım olmamasına rağmen yaklaşık 2 ay önce ekranda tek
"Sorunumu giderdiler. Ürünümün parçasını garanti kapsamına sokarak yenilediler. Teşekkürler."
Trendyol üzerinden 19 Mart 2026 tarihinde 982293177-278550 İnox Kombi No Frost model Arçelik buzdolabı satın aldım. Ürün... teslim edilip Arçelik Gebze yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldığında, buzdolabının ön kapaklarında ve her iki yan yüzeyinde oldukça fazla eziklikler olduğunu gördük. Ürünü
Arçelik tkm 9961 Telve Türk kahvesi makinemden son 4–5 aydır istediğim verimi alamıyorum. Makinede en büyük fincan ayarı...nı seçmeme rağmen sadece küçük bir fincanı dolduracak kadar su veriyor ve kahveyi istediğim ayarda, tam dolu şekilde hazırlayamıyorum. Ürünü yaklaşık 2 yıldır İstanbul Göktürk’te
Arçelik İstanbul Beylikdüzü Hancecioğlu bayisinden p181 tg 60 cm duvar tipi sürgülü ankastre aspiratör satın aldım. Ürün...ü bacasız kullanacağımı, bu nedenle karbon filtre gerektiğini baştan hem bayiye hem de servise ilettim. Bayi, karbon filtrenin ücretli olduğunu ve ücretin servis tarafından tahsil
2018 yılında satın aldığımız Arçelik 2181 dy model derin dondurucumuz, Arçelik yetkili servisi tarafından satılan akım k...oruyucu prize bağlıyken, 2026 Mart ayında hem dolaptan hem de prizden yanık kokusu gelmeye başladı. Fişi çekip Arçelik müşteri hizmetlerini aradık, yönlendirilen servis ürünü kontr
Arçelik marka kurutma makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri kurutma performansı ile ilg...ili sürekli sorun yaşıyorum. Makine çamaşırları tam olarak kurutmuyor, program bitse bile çamaşırlar nemli kalıyor ve hiçbir zaman beklediğim verimi alamadım. Bu süreçte defalarca
Arçelik’ten aldığımız davlumbazın ilk montajında, kaliteli olsun diye davlumbaz borusunu kendimiz ayrıca satın aldık. An...cak 2026 Şubat ayında yapılan kurulum için gelen servis, bizim aldığımız borunun takılamayacağını söyleyerek, mutlaka kendi getirdikleri borunun takılması gerektiğini belirtmiş. O
"İyi ki varsın Arçelik"
03 Mart 2026 tarihinde Arçelik marka elektrikli araç şarj cihazı satın aldım. Ürün kurulumu yapıldı ancak cihaz en başın...dan beri hiç çalışmadı. Kurulum sonrasında değişim yapılacağı söylendi fakat aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünü internet üzerinden aldım ve
"Teknik servis için teşekkür ederim"
23.08.2023 tarihinde Bursa Osmangazi’de bulunan Uğurlu Dayanıklı Tüketim Ma...mülleri San. Tic. A. Ş. Mağazasından Arçelik marka ankastre fırın, ocak ve
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Arçelik SD9461 model şarjlı dikey süpürgenin boru katlama düğmesi, garanti süresi dolm...adan kırıldı. 31.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede servis yönlendirmesi yapıldı, ancak servis incelemesi sonucunda “kullanıcı hatası” denilmesi durumunda
2025 yılı içinde Arçelik’ten buzdolabı, bulaşık makinesi ve 7178526000 model otomatik dozajlı çamaşır makinesi satın ald...ım. Yıllardır asla vazgeçmem dediğim, güvendiğim bir marka olan Arçelik, ne yazık ki benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Çamaşır makinesinin yumuşatıcıyı almadığını 2025
2024 Ocak ayında Arçelik’in kendi internet sitesinden Arçelik 900 kmx kurutma makinesi ve çamaşır makinesi satın aldım. ...Aynı zamanda her iki ürün için de yine kendi siteleri üzerinden ek garanti satın aldım. Kurutma makinesinin kurulumunu ürünü aldığım dönemde yaptırdım, çamaşır makinesinin montajı
"Çağrı merkezinin dönüşü işlemlerin hızlandırılmasına katkı sağlamasa bile yine de şikayetimi ciddiye alıp benimle ilgilendikleri için teşekkür ediyorum. Kesinlikle şikayetler dikkate alınıyor ve tarafınıza muhakkak dönüş sağlanıyor ilgili konu hakkında sizlere çözüm sunmaya çalışılıyor. Biz şikayet vara yazdıktan sonra bizim olayımızı ilgili bayi çözdüğü için buradan yazılan şikayete istinaden arandığımızda şikayetimiz zaten giderilmişti. Teşekkürlerimi sunar iyi çalışmalar dilerim."
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik Kayseri Park mağazasından çeyiz seti olarak buz...dolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın ve ocak satın aldık, ürün
Kahramanmaraş Onikişubat’ta birkaç ay önce Arçelik 583628 eb model buzdolabı satın aldım. Aldığım günden beri buzdolabı ...normal olmayan şekilde çok sesli çalışıyor, gece gündüz rahatsız edecek düzeyde bir ses var. Bu süreçte defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve Maraş’taki yetkili servis
Arçelik’ten yaklaşık 8–10 ay önce aldığım 10120 mx 10kc 12000d model çamaşır makinesini ilk günden beri sorunsuz kullana...madım. Makine suyu aldıktan sonra program sonuna kadar içindeki su yavaş yavaş kendi kendine eksiliyor, beyaz çamaşırlar griye dönüyor, siyahlar soluyor ve lekeler hiçbir şekilde ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
