Arçelik Müşteri Hizmetleri

Ekim sonu Bahçelievler Gözde Arçelik bayisinden Arçelik marka bir Airfryer satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra hatalı olduğunu fark ettim ve servis tarafından ürün alındı, değişime karar verildi. Bu aşamada ben özellikle iade talebimi iletmeme rağmen, Arçelik müşteri hizmetleri...

Arçelik 6467wf ı model bulaşık makinesini 2024 yılının Aralık ayında aldım, Şubat ayında İstanbul Arnavutköy’deki evime bağlandı. Makineyi alalı henüz 10 ay olmasına rağmen içi komple paslandı ve makinenin içindeki çelik aksamlar nedeniyle çeyiz olarak aldığım eşyalarım da paslandı. Yetkili servis ...

06 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4598934315 sipariş numarası ile Arçelik Ekolojik 12325 A 12000 BTU A++ inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürün, 13 Aralık 2025 Cumartesi gününden beri sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün ...

Arçelik sıfır kombi 9 Aralık günü ilk açılış için yapılan başvuruya Çorlu da 11 Aralık günü gelmiş ve kombinin kusurlu olduğu bildirilmiştir. Fakat Arçelik ürettiği kombinin yedek parçasını bulamıyor. Bu markayı tercih edeceksen 10 kere düşün kışın soğuk günleri çok soğuk geçebilir ve 11 gün duş ala...

Arçelik bayisinden satın aldığım, yerden kullanılan 8540 beyaz 5GM Fonk fırınım için, satın alma sırasında ücret ödeyerek toplamda 3+4 yıl olmak üzere 7 yıllık garanti yaptırdım ve bu garanti faturamda da açıkça yer alıyor. Fırınımda bir süre sonra, tepkiler içinde sürekli düşme sorunu yaşamaya baş...

Diyarbakır Diclekent Medya Kavşağı’ndaki Arçelik şubesinden yaklaşık 60 gün önce füme (gri) renk cam gömme aspiratör ve cam ocak satın aldım. Toplam 14.000 TL ödemeyi peşin yaptım. Aradan 60 gün geçmesine rağmen aspiratör hala teslim edilmedi, üstelik eve gelen üründe ocağın demirlerinin pas tuttuğu...

Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinemin kapağındaki alt lastik kısa süre önce yırtıldı ve makine su akıtmaya başladı. Ürünü henüz 1 yıl önce aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Makineyi her zaman normal ve olması gerektiği şekilde kullandım. Sorun ortaya çıktıktan sonra İstanbul Bahçelievle...

Ankara Cebeci Arçelik Bayii Sidre Ticaret’ten 13.12.2025 tarihinde satın aldığım, model numarası 278552 olan Arçelik marka buzdolabı, teslim edildiği anda yapılan kontrolde çekmecelerinde açıkça görülebilen çizikler ve çatlaklar olduğu için daha ilk günden ayıplı çıkmıştır. Ürün hiç kullanılmadan be...

Arçelik marka 2360 je model derin dondurucumu yaklaşık 1 yıl önce Konya Ilgın Pullu mağazasından, kurutma makinesiyle birlikte toplam 36.000 TL ödeyerek satın aldım. 1 Aralık’tan beri derin dondurucum düzgün çalışmıyor ve 13 Aralık’ta içini kontrol ettiğimde, içi tamamen dolu olmasına rağmen tüm gıd...

Arçelik tkm9961 model kahve makinesini 5 Aralık’ta Bursa Özlüce Hiskar Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünü iki gün boyunca farklı denemelerle kullandım ancak kahveyi güzel karıştırmıyor, cezveden pişen kahveyi fincana dökerken karışmamış kahveler topak şekilde dökülüyor ve kahve çiğ kalıyor. Bu du...

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Arçelik 10121 PMB 10 kg Prologue model çamaşır makinemin kazanı, iki gün önce aniden su sızdırmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım ve dün gelen servis, kazanı kontrol ettikten sonra kazan deliğinin kullanıcı hatasından kaynaklandığını söyleyip işlemi garan...

Arçelik’ten yaklaşık 6 ay önce aldığımız çamaşır makinesi aşırı derecede sesli çalışıyor, adeta yerinden fırlayıp bütün odaları dolaşacak gibi sallanıyor. Ürünü aldığımız günden beri bu durumdan çok şikayetçiyiz ve günlük yaşamımızı ciddi şekilde rahatsız ediyor. Servisi aradığımızda önce cumartesi...

Arçelik markasına ait 11140 MX model çamaşır makinem, eski 9 kg’lik makinemin değişimi sonucu 11 kg olarak tarafıma verildi ve bu değişim için 6.730 TL fark ödedim. Değişim öncesinde ve sonrasında Ankara Hüseyingazi servisi ile yaptığım görüşmelerde, müşteri memnuniyeti kapsamında bu yeni ürün için ...

Arçelik 11140 m model çamaşır makinesini, servis ağına güvenerek ve ek garanti paketi de satın alarak Sakarya Serdivan’daki bayiden aldım. Yaklaşık 15 aylık sorunsuz kullanımın ardından çamaşırlarımda ciddi şekilde tiftiklenme ve kumaşlarda gözle görülür hasar oluşmaya başladı. Bu şikayet üzerine y...

Yaklaşık 16 aydır kullanmakta olduğum Arçelik 6167 model bulaşık makinesinin kapağı, kurutma esnasında daha önce olduğu gibi artık kendi kendine otomatik olarak açılmıyor. Yaklaşık 2–3 aydır, hatta belki daha da uzun süredir her yıkamada otomatik açılma tamamen durmuş durumda. Ürünü Bursa’daki bir ...

Antalya Mevlânâ Arçelik servisi ve Arçelik markasıyla yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 07 Kasım 2025 tarihinde Arçelik 2487 ceıy model buzdolabımda hafif bir gürültü problemi olduğu için servisi çağırdım. Gelen servis, sorunun kompresörden kaynaklandığını, motorla birlikte ikisinin d...

Nisan 2018’de Afyonkarahisar’dan aldığım Arçelik uht Powermax At model televizyonumda Gmail hesabıma giriş yapamıyorum. Televizyondan Gmail’e girmeye çalıştığımda ekranda hesabın yanlış olduğu yönünde hata veriyor ve bir türlü giriş yapamıyorum. Bu konuyla ilgili Arçelik müşteri hizmetleriyle ve ye...

09.12.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik marka buzdolabının kurulumu için 10.12.2025 günü Bursa Nilüfer Konak Arçelik yetkili servis ekibi adresime geldi. Buzdolabını sadece bir kat taşımamak için benden izin almadan asansörle 1. kata çıkarmışlar. İtiraz etmeme rağmen ürünü yaklaşık 15–20 dakika b...

Manisa Akhisar’da Kadalar Arçelik bayisinin yönlendirmesiyle gelen Akhisar Arçelik Yetkili Servisi üzerinden çamaşır ve kurutma makinesi satın aldık ve ürünler 15.12.2025 tarihinde adresimize teslim edildi. Kurulum sırasında “Quick & Shine Manyetik Kireç Önleyici” ve akım koruyucu almamız tavsiye ed...

Arçelik’ten aldığımız 9147b kodlu Gurme çay makinesinin ilk gelen ürününde tuşlar arızalı çıktı ve bunun üzerine yetkili servise başvurduk, ürün değişimi yapıldı. Ancak değişim olarak gelen ikinci ürün de ilk su kaynatmasında, su tam kaynama noktasına yaklaştığında “su az” uyarısı vererek kaynatmayı...