to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Tost Makinesinde Kablo Yanması Ve Yangın Riski
Arçelik marka TM 6046 cs model tost makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz ve ürün henüz garanti kapsamındayken bugün ciddi bir güvenlik problemi yaşadık. Eşim tost makinesinde ürün ısıtırken cihazın kablo kısmı yandı, dış yalıtımı ciddi şekilde zarar gördü ve iç teller açığa çıktı.
Bu üründe zaten tasarımsal bir sorun olduğunu düşünüyorum çünkü kablo, kullanırken istemsizce tost makinesinin arasına giriyor. Kabloyu makul şekilde konumlandırmamıza rağmen ısınan yüzeylere çok yakın kalıyor ve ısıya dayanıklı bir malzeme kullanılmadığı için bu yanma olayı gerçekleşti. Bu durum hem bizim için hem evimiz için ciddi bir yangın ve elektrik çarpması riski oluşturuyor.
Şu ana kadar Arçelik müşteri hizmetlerine ya da servise başvurmadım, öncelikle yaşadığım bu güvenlik problemini resmi olarak bildirmek istedim. Bu yaşanan risk ve tasarım hatası nedeniyle ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca bu modelle ilgili benzer şikâyetler varsa gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
