to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Riski Yaratılan Klima Montajı Hemen Taşınmalı
Bursa Karacabey’deki Arçelik/Beko yetkili servisinin üst komşumun klimasını benim bahçe giriş kapımın tam üzerine monte etmesiyle ilgili güvenlik endişemi paylaşmak istiyorum. Montaj bugün yapıldı ve ben alt komşu olarak ustalara iki kez buranın uygun olup olmadığını ve sağlamlığını sordum. Buna rağmen “Bir şey olursa alırız” diyerek aynı yere takmaya devam ettiler.
Klimanın dış ünitesi tam kapı girişimin üstünde ve bulunduğu nokta kışın rüzgarlı bir bölge, bu nedenle düşme riski olduğunu düşünüyorum. Aynı zamanda bu, giriş-çıkış güvenliğimi de olumsuz etkiliyor. Klimanın kapının olmadığı diğer uca, daha güvenli bir bölgeye taşınarak yeniden monte edilmesini istiyorum.
Üst komşumdan bu montaj için servis ücreti de talep edilmiş, ancak biz montaj sırasında bizzat uyarıda bulunmamıza rağmen dikkate alınmadık. Konu ile ilgili servisi ve müşteri hizmetlerini aradım fakat yaklaşık iki saattir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Güvenlik açısından risk oluşturduğunu düşündüğüm bu montajın acilen kontrol edilmesini, cihazın daha uygun ve güvenli bir noktaya taşınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
