to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimanın Soğutmaması Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
Arçelik marka klimayı Diyarbakır Ergani’deki İ*** İ* Arçelik bayisinden geçen yaz satın aldık. Cihaz ilk günden beri doğru düzgün soğutmuyor ve serinletmesi gereken alanı soğutamıyor. 15 Temmuz’da soğutmama şikayetiyle servise başvuru yaptık, servis yaklaşık 10 gün sonra eve geldi fakat klimada bir sorun olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen klima hâlâ soğuk hava üflemiyor ve sorun aynen devam ediyor.
Yaşadığımız bu soruna rağmen tekrar aradığımızda da müşteri hizmetlerinden ve servisten herhangi bir çözüm sunulmadı, kimse yardımcı olmadı. Yaz ortasında aldığımız bu klimadan fayda göremiyor olmak hem mağduriyet yaratıyor hem de boşa harcanmış bir masraf haline geliyor.
Klimanın sorununun ciddi şekilde incelenerek gerekli görülüyorsa tamirinin yapılmasını, tamirin mümkün olmadığı durumda ise ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
