to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden bir su arıtma cihazı satın aldık. Yaklaşık 2 aydır bu cihazın f...aturasının tarafımıza iletilmesi için defalarca talepte bulunmamıza rağmen, hâlâ herhangi bir fatura gönderilmedi. Hem ödememizi yapabilmemiz hem de kayıtlarımızın düzgün olması iç
Yaklaşık 7–8 ay önce İstanbul Kağıthane’deki bir bayiden yaklaşık 18 bin tl ödeyerek sıfır Arçelik bulaşık makinesi satı...n aldım. Makine 3 Mart tarihinde alt kısmından su kaçırmaya başladı ve o günden beri bu problemi yaşamaya devam ediyorum. Sorun üzerine yetkili servisle görüştük, makine bir defa
2024 yılı Ağustos ayında Arçelik marka km 800 model kurutma makinesi satın aldım. Cihazım bu hafta pazartesiden itibaren... kıyafetleri kurutmamaya başlayınca yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum. Gelen servis, makinenin temizlenirse çalışacağını söyleyip temizlik için 2000 TL talep etti; ben ise
Arçelik markasından 29.07.2024 tarihinde 30.000 TL bedelle satın aldığım 9124nmg model çamaşır makinesi, satın aldığım g...ünden bu yana sürekli sorun çıkarmaktadır. Ürün daha ilk aylarında arızalanmış, 4. ayda parça değişimi yapılmıştır. Ancak cihaz, yapılan bu işleme rağmen tekrar tekrar arıza vermiş
01.09.2026 tarihinde İstanbul Şişli’deki Arçelik bayisinden 9120 DMX model çamaşır makinesini 25.675 TL ödeyerek satın a...ldım. Makine teslim edildikten yalnızca 17 gün sonra bozuldu; aslında geldiği günden beri yüksek ses, aşırı sarsıntı ve sağa‑sola hareket etme şeklinde arıza belirtileri gösteriyor
Tüketici Hakem Heyeti’nden lehimize çıkan karar sonucunda Arçelik’ten kupon olarak verilen tutar üzerine para ekleyerek ...yeni bir Arçelik buzdolabı satın aldık. Ürün 1 Nisan 2024 tarihinde tarafımıza teslim edildi, ancak kutu açılışı ve ilk çalıştırma Şubat 2026’da yapıldı. Buna rağmen garanti süres
Yaklaşık 6 yıl önce aldığım Arçelik televizyonumda yer alan uygulamalar artık güncellenmediği için birçok platformu kull...anamıyorum. Örneğin, daha önce televizyonda yüklü olan BluTV uygulaması Max olarak değişmesine rağmen televizyonumda hâlâ Max uygulaması bulunmuyor ve bu nedenle güncel içeriklere
"Teşekkürler"
17 Ocak'ta montajı yapılan 6455wf model bulaşık makinem 1 ay içerisinde ana... kart arızası verdi. Geldiğinde sağ tuşlar çalışmıyordu. Kusurlu ürün, gele
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim."
Arçelik’ten almış olduğum klima montajı yaklaşık 10 gün önce yapıldı. Ancak dış üniteyi pencere yanına öyle bir konuma m...onte ettiler ki, dışarıya olan görüntüyü ciddi şekilde kapatıyor ve bu durum hem kullanım konforumu hem de evin estetiğini olumsuz etkiliyor. Montaj yeri, benim yönlendirmem olmada
Arçelik Telve kahve makinem yaklaşık 1-2 aydır çalışırken suyu dışarıya doğru etrafa püskürtüyor. Bu durum hem kullanımı... zorlaştırıyor hem de tezgahı ve çevreyi sürekli ıslattığı için rahatsız edici hale geldi. Ürünü İstanbul Avcılar’da kullanıyorum ve şimdiye kadar Arçelik yetkili servisi ya da mü
Arçelik Tsz 680 elektrik süpürgesini aldıktan yaklaşık 3 ay sonra çekim gücünün ciddi şekilde düştüğünü fark ettim. O gü...nden bu yana ürün defalarca arıza yaptı ve her seferinde yetkili servise ve Arçelik müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Servis teknisyenleri bile ke
"Teşekkürler"
Arçelik k2369 model ürünümün ızgarası zarar gördüğü için uzun zamandır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yedek ızgara... temin edebilmek için pek çok yere sordum ancak hiçbir yerden sonuç alamadım. Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile yaptığım görüşmelerde bu modelin eski olduğu, ızgara
"Şikayet var'a yorum yazdıktan bir gün sonra Arçelik tarafından arandım ve yetkili servise yönlendirildim. Ürün parçaları yetkilisi servise 1-10 iş günü içerisinde gelir dediler, iki gün sonra geldi ve 370,00-tl karşılığında satın aldım sorunumuzu da bu şekilde halletmiş olduk, ilgililere teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 6 yıl önce Kartal’daki Arçelik bayisinden aldığım Arçelik 8050 ykı... çamaşır makinesinde, neredeyse aldığımız günden beri kronik bir panel arız
Arçelik’ten aldığım 6167 ı inox bulaşık makinesi, 900 KMS kurutma makinesi, 10120 MS çamaşır makinesi ve 274532eı buzdol...abında uzun süredir aynı problemi yaşıyorum. Ürünlerin özellikle inox olan yüzeylerinde, suyun değdiği her noktada renk atması ve silinmeyen lekelenmeler oluşuyor. Ürünleri alırken
Arçelik’ten Ekim ayında aldığım kurutma makinesinin kurulumu Erzurum Yakuti...ye’deki evime yapıldı ancak kurulum sırasında makine gidere bağlanmadan bır
"25 Mart 2026'da Arçelik'ten aldığım bulaşık makinesinin her iki yanında ezikler vardı. Arçelik ile iletişime geçtim, üç kez görüşme sonrası değişim talebim onaylandı ve bir hafta içinde yeni ürün teslim edildi."
Arçelik’ten almış olduğum su arıtma cihazını daha önce iptal ettirmeme rağmen, kredi kartımdan mail order yöntemiyle hâl...â tahsilat yapılmaya devam ediyor. Cihazın modelini hatırlamıyorum; ancak ürünün iptali gerçekleştirilmiş olmasına rağmen Şubat ayında kredi kartımdan 1.920 TL, itiraz etmeme rağme
Yıllardır tüm ev eşyalarımı Arçelik’ten alan bir müşteriyim. Arçelik marka elektrikli süpürgemin başlığı yaklaşık bir ha...fta önce kırıldı. Ürünümün garantisi hâlâ devam ettiği için başlık değişimi talebiyle Muş’taki Arçelik yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis, bu başlıkla ilgili kronik sorun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
