Arçelik Müşteri Hizmetleri

Ağustos ayında Arçelik’ten 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri makine çalışırken yerinden hareket ediyor, aşırı ses, anormal gürültü ve ciddi titreşim yapıyor. En büyük problem, makinenin yerinden oynayarak adeta yürümeye başlaması ve bu durum hem güvenlik hem de...

Arçelik’in Adıyaman Merkez bayisinden 11 Kasım tarihinde GO 2.0 SD 9361 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk gün kurup kısa bir deneme yaptığımda sorunsuz çalışıyordu. Birkaç gün evde olmadıktan sonra, bugün tekrar kullanmak istediğimde süpürge kırmızı uyarı ışığı yakarak uyarı veriyor ve yakl...

İstikbal’den almış olduğum düğün paketi kapsamında tarafıma hediye televizyon tanımlanmıştır. Arçelik yetkili servisi, 11.12.2025 tarihinde beni telefonla arayarak adıma tanımlı hediye televizyonun bulunduğunu, ürünün getirileceğini ve kurulum için randevu oluşturulacağını açıkça bildirmiştir. Bu ar...

Arcelik.com üzerinden 1.500 TL olarak belirtilen “Ev Tipi Klima Bakım” hizmeti için 12.12.2025 tarihinde randevu oluşturdum. Muğla Datça’daki Arçelik yetkili servisi tarafından yapılan işlem, sadece rutin klima temizliği olup herhangi bir parça değişimi, gaz dolumu veya ekstra bir işlem yapılmamıştı...

Malatya Yeşilyurt’ta bulunan Aksoylar İstikbal Arçelik Bayii Tecde Şubesi’nden ağustos ayı içinde 283613 model Arçelik buzdolabı satın aldım. Satış sırasında ürünün özellikleri detaylı şekilde anlatıldı ve bu özelliklere güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak servis kuruluma geldiğinde, buzdolabının ba...

Arçelik 6444 ok ı model bulaşık makinesini yaklaşık bir ay bile olmadan önce aldım ancak ürünü aldığım günden beri performansından hiç memnun değilim. Makine yıkama yaptığında bardaklarda sürekli iz kalıyor, tabaklarda lekeler çıkmıyor ve en basit lekeleri bile temizlemiyor. Ayrıca kurutma da yapmıy...

Arçelik Imperium GO Plus 3.0 SD 9461 şarjlı dikey süpürgeyi garanti kapsamında kullanmama rağmen, hem bükülme aparatında hem de süpürgenin ana kısmında sorun yaşamaya başladım. Ürünü Manisa Salihli’deki yetkili servise fatura ve garanti belgemle birlikte götürdüğümde, bu parçaların değişimi için ben...

25 Kasım tarihinde Epttavm üzerinden Arçelik 10120 imp model sıfır çamaşır makinesi satın aldım. Bugün 12 Aralık olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ürünün teknik servise ulaştığı, hasarlı çıktığı için geri iade edildiği ve 3 Aralık’ta ü...

Arçelik markalı 2474 ce 74 cm nf Kombi Dispenser buzdolabım arızalandığı için, 2018 yılında Adana Yüreğir’den aldığım ürünümle ilgili servis kaydı oluşturdum. Servis ilk geldiğinde buzdolabının motorunun bozulduğunu, motorun değişmesi gerektiğini söyledi ve biz de motor değişimine onay verdik. Bir...

05.11.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan Körfez Mobilya bayisinden Arçelik 10120 IMP Impression çamaşır makinesi aldım. Kuruluma ilk geldiklerinde makinenin aşırı sallanma yaptığını belirttim, farklı zamanlarda defalarca servis geldi ve en son olarak yerinde tekrar kurulum yapıldı. Makinenin ar...

Arçelik marka no frost derin dondurucumu 30.12.2024 tarihinde yaklaşık 28.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken yaklaşık 3 aydır elektrik kaçağı sorunu yaşıyorum. Aynı noktada daha önce farklı bir derin dondurucum vardı ve yıllarca hiçbir sorun yaşamadım. Bu nedenle sorunun...

+2

Kozyatağı City’s AVM içinde bulunan Anadolu Ortaklar Dayanıklı Tüketim Malları Arçelik mağazasından bir ankastre seti satın aldım. Satın alma aşamasında kızımla birlikte mağazada uzun süre vakit geçirdik ve satışla ilgilenen O*** Bey ile beraber özellikle siyah renk üzerine konuştuk. Hatta O*** Bey ...

Arçelik’ten Aralık 2021’de aldığım 8818131100 cm-6964 Beyaz 1900 Watt çay makinesi, aldığım günden bu yana sürekli sorun çıkarıyor. İlk arızasını Şubat 2023’te, yani yaklaşık 14 ay sonra verdi ve cihaz hiç çalışmaz hale geldi. Garantisi devam ettiği için servise verdim, tamir edilip teslim edildi an...