to read complaints and reviews, or file yours.Aspiratör Ve Mikrodalga Teslimatında 45 Gün Gecikme Ve Sorumluluk Reddi
15 Haziran tarihinde Denizli Caner Ticaret Arçelik yetkili bayisinden bir adet aspiratör ve bir adet ankastre mikrodalga fırın satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 2–3 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bayiyi aradığımda fabrikanın ürünleri göndermediği söyleniyor ve sorumluluk üzerlerinden atılıyor. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bu kez bizi tekrar yetkili satıcıya yönlendiriyorlar. Eğer sorun fabrikadaki üretim veya sevkiyatla ilgiliyse, müşteri hizmetlerinin sürekli olarak bizi satıcıya yönlendirmesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Hem bayiden hem Arçelik müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadığım ve mağduriyetim uzadığı için, satın aldığım aspiratör ve ankastre mikrodalga fırının acilen temin edilip adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Arçelik yetkilisi sorun hala çözülmedi
Arçelik Denizli caner ticaretten teslim edilmeyen ürünlerim 60 gün geçmesine rağmen hala çözülmedi. Arçelik müşteri hizmetleri topu bayiye bayi fabrikaya atıyor. Arçelik satış pazarlama müdürlüğü konuya el atmıyor aynı ürün birçok mağazada stoklarda olmasına rağmen bir bayiden alıp bir bayiye ulaştıramıyor Arçelik a. Ş. Böyle bir ticaret anlayışı şu ana kadar görmedim. Ali Koc a mi ulaşmamız lazım bu firmanın genel müdürleri satış müdürleri fabrika müdürleri ne is yapar
