Arçelik Buzdolabının Üst Bölümü Fırın Gibi Sıcak, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Arçelik’ten sıfır aldığımız, içindeki jelatinleri bile sökmeden çalıştırmaya başladığımız buzdolabı 40 saattir çalışıyor olmasına rağmen alt kısmı buz gibi soğuturken üst kısmı fırın gibi sıcak kalıyor. Ürünü henüz hiç kullanmaya başlamadan böyle bir sorunla karşılaşmak bizi çok hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; önce yapay zeka ile konuşturuldum ve bu süreç çok yetersiz ve saçma geldi. Sonrasında görüştüğüm hanımefendi de yaşadığım sorunu tam olarak anlamadı ve beni tatmin eden bir bilgilendirme yapmadı. Sıfır alınmış bir buzdolabında daha en başında böyle bir problem yaşamış olmak, Arçelik tercih ederek büyük bir hata yaptığımızı düşündürüyor ve bunu da çevremdeki herkesle paylaşacağımı belirtmek istiyorum.