Arçelik Model 11140 MX İçin Orijinal Ön Körük Bulunamaması Ve Müşteri Hizmetindeki Eksik Bilgi

Uzun süredir Arçelik 11140 MX model çamaşır makinemin ön körüğünü orijinal ve güvenilir bir yerden temin etmeye çalışıyorum; ancak yaklaşık 6 aydır piyasada bulamıyorum. Arçelik markası kadar yaygın bir markanın bu kadar temel ve orijinal bir yedek parçaya erişimi sağlayamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu süreçte yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ihtiyacımı gerçekten karşılamayan ve çözümden uzak önerilerle karşılaştım. Ne net bir tedarik bilgisi alabildim ne de orijinal ürün garantisi olan bir yönlendirme yapıldı.

Arçelik’ten, 11140 MX model cihazıma uygun orijinal ön körük yedek parçasını temin edebileceğim güvenilir bir adres veya yetkili kanal konusunda açık ve net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.