Arçelik Klimatüketici hakem heyeti

Yeni taşındığım evde duvar tipi Arçelik marka, sıfır ve hiç kullanılmamış bir klima takılıydı. İlk kez kullanmak için ya...klaşık 1 ay önce yetkili servisi açılış için çağırdım. Gelen servis, klimada hatalı kurulumdan dolayı gaz kalmadığını, montajın başka bir servis tarafından düzgün şekilde yeniden y...

Kadıköy Göztepe Arçelik servisi 03.06.2026 tarihinde klimam soğutma yapmadığı için Arçelik üzerinden servis talebi oluş...turdum. Talep numaram 5186***99’dur. Bana 11.06.2026 tarihi için 11:00–13:00 saatleri arasında randevu verildi ve bu randevu sistemde de net bir şekilde “Randevu Verildi” olarak gö...

Arçelik marka 12326 tipinde, 12.000 BTU/h soğutma kapasiteli duvar tipi split klimayı 23.08.2023 tarihinde satın aldım v...e montajı yapıldı. Klimayı aldıktan kısa süre sonra cihazda arızalar başladı. 24.12.2025 tarihinden itibaren ısıtmama şikayetiyle yetkili servise başvurdum. Bu tarihten bu yana ser...

21.06.2024 tarihinde İstanbul Pendik Aydınlı Yolu Caddesi’ndeki G***** A****** bayisinden yaklaşık 52.000 TL ödeyerek bi...r klima satın aldım. Ürünü iş yerimde kullanıyorum ve aldığım günden bu yana farklı arızalar yaşadım; bu süreçte tam 7 kez servis geldi. Şu anda da klimada su akıntısı sorunu devam...

Arçelik markalı klimamın montajı yaklaşık 6 ay önce İzmir’de 02323293133 numaralı yetkili servis tarafından evime yapıld...ı. Montajın üzerinden kısa bir süre geçtikten sonra klima iç ünitesi, herhangi bir dış etken olmaksızın, tamamen hatalı ve eksik montaj nedeniyle kendi kendine duvardan düştü. Dur...

Oğlumun ameliyat olacağı için, çocuğum eve geldiğinde sıcaktan sorun yaşamaması adına, ameliyat gününden üç gün önce, 18... Mayıs 2026 tarihinde Arçelik 18325 model klimayı satın aldım. Ancak montaj için yönlendirilen Kuzey Adana Yetkili Servisi ekibinin sorumsuzluğu ve ciddiyetsizliği yüzünden, zaten ...

Arçelik 12325 model klimamın kurulumu, Servis Kodu/Adı: 04170-soyak (Emaar) yetkili servisi tarafından 13.05.2026 günü s...aat 16:30 civarında İstanbul Ataşehir’deki adresimde yapıldı. Montaj sırasında vakumlama işleminin fabrikada yapıldığı söylenerek evde vakumlama yapılmadı. Bunun üzerine konuyu ar...

Arçelik yetkili bayisi Birikim Beyaz Eşya’dan 13.05.2025 tarihinde 28.480 TL bedelle 12325 model klima satın aldım. Satı...n alma aşamasından itibaren kurulum sırasında mutlaka vakumlama yapılmasını özellikle belirttim. Kurulum randevusu için arandığımda da, 13.05.2025 günü saha teknik servisine vakuml...

Arçelik’ten İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul şubesinden a/12325 model iç–dış ünite klimayı aldım. Klimayı toplamda 5 k...ere bile kullanamadan arıza vermeye başladı. Kısa süre içinde yetkili servis birkaç kez geldi, parçalar ve konikler değiştirildi, her seferinde “sorun düzeldi” denilmesine rağmen a...

Arçelik Forum İstanbul bayisinden duvar tipi bir klima satın aldım. Aldığım günden beri klima su akıtıyor ve soğutmuyor.... Ürünü toplamda en fazla 10 kez bile açmadan bu sorunlarla karşılaştım. Aynı şikayetle iki kez eve servis geldi, iki kez de klimayı servise aldılar ancak sorun hiçbir şekilde gider...

28 Aralık 2025 tarihinde Arçelik Özbalcı Alibeyköy şubesinden 12.000 BTU, g...ri renk cam görünümlü bir klima satın aldım. Ürünün bedelini yaklaşık 40.00...

Arçelik Yetkili Servisi tarafından yazlığımızda klima montajı yapılırken mevcut tesisatın yetersiz olduğu belirtilmiş; b...akır boru/kablo uzatma işlemi yapılacağı ve bağlantı noktasına ayrıca bir aparat takılacağı tarafımıza ifade edilmiştir. Bu kapsamda toplam 5000 TL ek ücret talep edilmiş ve ödeme ...

23 Haziran 2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan Arçelik Hiskar bayisinden 24 binlik dış ünite, 18 binlik ve 12 binlik... iç ünitelerden oluşan multisplit klima satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri neredeyse hiç sorunsuz kullanamadık, sürekli arıza yaşadık ve bu süreçte defalarca servis gelmesine...

İzmir Bayraklı servisi tarafından montajı yapılıp sorunlu çıkan klima, Tüketici Hakem Heyeti kararıyla 25.12.2025 tarihi...nde para iadesi almıştır. Ancak, 22.01.2026 tarihinde servis tarafından evden alınan klima için para iadesiyle ilgili bilgi verilmemiş, paramı alamadım. Paramın iadesi için gereğin...

2024 yılında Arçelik’ten 18 325 model bir klima satın aldım. Klima kurulduğu günden beri doğru düzgün soğutma yapmadı. D...efalarca Arçelik müşteri hizmetlerini aramama ve servisin gelmesine rağmen, yaşadığım soğutmama sorunu bir türlü giderilmedi. Müşteri hizmetleri ve servis, ortam sıcak olduğu için...

Arçelik markasına ait klimam, uzun süredir ne soğutma ne de ısıtma yaptığı için defalarca kez Batman Merkez’deki yetkili... servis tarafından incelendi. Ancak tüm bu servis ziyaretlerine rağmen sorun giderilemedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve 011620250006490 karar numarasıy...

Arçelik’in kendi internet sitesinden “klima ücretsiz keşif” talebi oluşturd...um. Amacım, dış ünitenin mevcut yerine uygun olup olmadığını öğrenmekti. Ke...

2024 yazında Arçelik'ten 15326 AA+ Ekolojik inverter model klima satın aldım. Hem ısıtma hem soğutma özellikli olarak al...dığım bu klimayı, özellikle ısıtma modunda kullanmak istediğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Klima 3-4 dakikada bir tıslama sesi çıkarıyor, bu sesin ardından sıcaklık tamamen gidiyo...

Muş Arçelik bayisinden sıfır klima aldım. Klimayı kurmaya gelen teknik servis, klima dış montaj demirini vermedi. Bununl...a ilgili olarak müşteri hizmetlerine talep oluşturdum fakat ne bir geri dönüş oldu ne de montaj demiri verildi. Sonuna kadar gideceğim, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru y...

Arçelik markasına ait klimamın Maltepe Cevizli’deki adresime montajı için gelen ekip, duvarda yanlış yerden delik açarak... ikinci bir delik açmak zorunda kaldı. Ancak bu işlem sırasında binanın dış cephesinde bulunan yağmur pimaşını da delmişler. Klimanın montajı yaklaşık iki yıl önce yapıldı fakat bu...

2024 yılı Temmuz ayında satın aldığım ve garantisi devam eden Arçelik 12326A Ekolojik inverter klimamda, iç üniteden su ...akması, su püskürtmesi ve soğutmama sorunları yaşadım. Bu nedenle Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. 23.08.2025 tarihinde gelen servis, bu modelde kro...

Arçelik 8849441100 12300 AA model klimamı İstanbul/Beylikdüzü Yakuplu Arçelik yetkili servisine teslim ettim. Ürünüm gar...anti kapsamında olmadığı için servis ücreti ödedim. İlk teslimden sonra klimam yaklaşık 20 gün sonra tarafıma getirildi. Ancak fatura istediğimde, başta belirtilen ücrete ek olarak...