Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Arçelik 18.000 BTU Klima Pişmanlığı!

4 Mayıs 13:081.036
Ayetullah'ın Teşekkür Mesajı
Ürün değişimi için teşekkürler
Ayetullah
3 Mayıs 15:10

Arçelik gerçekten pişmanlık 53.000 TL klimaya para verdik dün doğal gazi kapattığımızdan kaynaklı çalıştırdık bugün ise klima ne soğutuyor ne de ısıtıyor genel merkeze kadar yazacağım Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım

5 Mayıs 13:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ayetullah
5 Mayıs 20:46

Videoda da açıkça görüldüğü üzere, 05.05.2026 tarihinde saat 18:20’de yetkili servis tarafından yapılan kontrolde, 18.04.2026 tarihinde kurulumu yapılan sıfır cihazımda gaz kaçağı olduğu ve cihazda hiç gaz bulunmadığı tespit edilmiştir. Bu durum, servis tarafından düzenlenen bilgi fişine de “Üründe gaz kaçağı mevcut, üründe hiç gaz yok. Tüketici ürüne müdahale ettirmiyor, ürünün değişimini talep ediyor.” şeklinde açıkça yazılmıştır. Henüz birkaç haftalık olan bir cihazda bu tür bir arızanın oluşması kabul edilemez olup, ürün açıkça ayıplıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince seçimlik haklarımı kullanarak, ürünün onarımını kesinlikle kabul etmediğimi, yenisi ile değiştirilmesini talep ettiğimi bildiririm. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde işlem başlatacağımı açıkça beyan ederim.

Ayetullah
8 Mayıs 09:57

Şikayetim sonrası ürün değişimi kararı verildi 12.05.2026 tarihinde servis tarafından kurulumu yapılacak.

Ayetullah
8 Mayıs 09:58

Ürün değişimi için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Arçelik Klima Yeterince Soğutmuyor, Servis Çözüm Sunmuyor

25 Temmuz 2025 09:086.486

Geçtiğimiz yaz Arçelik 18325 ekolojik inverter klima aldım. Yaz sonu olduğundan kullanma imkanı olmadı bu yaz klimayı aç...

3 Destek2 Yorum
1

Arçelik’in Kampanya Değişikliği Erken Alıcıları Mağdur Etti

25 Mart 10:142.441

Arçelik’in ikiz kampanyasından yararlanmak amacıyla 7 Mart 2026 tarihinde Antalya Metinkasapoğlu Caddesi’indeki Arçelik ...

1

Arçelik Klima Soğutmuyor, Servis Sorunu Ve İade Talebi

24 Temmuz 2025 13:174.442

Arçelik Ekolojik 18325 a++ 18000 BTU inverter Duvar Tipi Klima yi 30.04.205 tarihinde aldım. Almaz olaydım. Kesinlikle p...

Arçelik Klima Soğutmuyor, Servis Sorunu Ve İade Talebi
1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Klima Sıkıntısı!

Arçelik KlimaSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Samet
Arçelik Dış Ünite Özensiz Aceleci Berbat İşçilik

Arçelik Dış ÜniteÖzensiz Aceleci Berbat İşçilik

Profil fotoğrafı
Ömer
Arçelik Klima Yere Bırakıldı

Arçelik KlimaYere Bırakıldı

Profil fotoğrafı
Mahlega
Arçelik Ayıplı Ürün Ve Sesler Gelmeye Başladı!

Arçelik AyıplıÜrün Ve Sesler Gelmeye Başladı!

Profil fotoğrafı
Adem
Arçelik Ayıplı Klima Bize Satıldı

Arçelik AyıplıKlima Bize Satıldı

Profil fotoğrafı
Can

Öne ÇıkanKonular

Ekolojik 18325 Logo
Arçelik
Ekolojik 18325
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri