to read complaints and reviews, or file yours.Hakem Heyeti Kararına Rağmen Klimam Değiştirilmiyor
Arçelik markasına ait klimam, uzun süredir ne soğutma ne de ısıtma yaptığı için defalarca kez Batman Merkez’deki yetkili servis tarafından incelendi. Ancak tüm bu servis ziyaretlerine rağmen sorun giderilemedi.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve 011620250006490 karar numarasıyla klimam için değişim kararı verildi. Ancak hakem heyetinin açık ve net değişim kararına rağmen Arçelik tarafından bugüne kadar herhangi bir değişim işlemi yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Tüketici Hakem Heyeti’nin 10.10.2025 tarihli kararının ivedilikle uygulanmasını ve klimamın hakem heyetinin belirttiği şekilde, birebir ürün değişimiyle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
25.12.2025 tarihinde yapmış olduğum şikayete henüz bir çözüm yapılmadı.
Neden dönüş yapılmıyor
