to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 12325 model klimamın kurulumu, Servis Kodu/Adı: 04170-soyak (Emaar) yetkili servisi tarafından 13.05.2026 günü saat 16:30 civarında İstanbul Ataşehir’deki adresimde yapıldı. Montaj sırasında vakumlama işleminin fabrikada yapıldığı söylenerek evde vakumlama yapılmadı.
Bunun üzerine konuyu araştırdım, 4 farklı Arçelik yetkili servisini aradım ve bana vakumlama işleminin kesinlikle klimanın takıldığı evde, montaj esnasında yapılması gerektiği söylendi. Daha sonra Arçelik’in kendi internet sitesinde de vakumlamanın montaj esnasında yapıldığını belirten ibareyi gördüm (https://www.arcelik.com.tr/destek/klima/klima-kurulumunda-vakumlama-yapiliyor-mu?srsltid=AfmBOoqOcuwnR6CbBpE3YecVtmt_YuOVn2wzocsJyA8nCz5pf7kLp7Nf). Buna rağmen benim klimamda vakumlama işlemi yapılmadı.
İzlediğim teknik videolarda, vakumlama yapılmadığı durumlarda klimanın soğutma ve ısıtma performansının düşeceği, fazla elektrik tüketeceği, kısa sürede kompresör arızası ve gaz problemleri yaşanabileceği anlatılıyor. Dış ve iç ünitenin vakumlamasının fabrikada yapıldığı iddiası da mantıklı gelmemektedir; çünkü fabrikada, evimde yapılacak kurulumda kaç metre boru kullanılacağını veya tesisatın koşullarını önceden bilemez. Buna rağmen “fabrikada yapıldı” denilerek işlem atlanmakta ve açıkça suistimal edildiğini düşünüyorum. Son tüketici olarak tüm bu teknik detayları tek tek araştırmak ve uğraşmak zorunda bırakılmam da ayrıca rahatsız edici bir durumdur.
Ürün yanlış kurulum yapıldığı için klimayı kullanamıyorum ve bu süreçte satın aldığım ürünün montajının hatalı şekilde yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuya ilişkin 5168***56 numaralı kaydım bulunmaktadır. Yanlış kurulum nedeniyle satın aldığım 12325 model klimamın iç ve dış ünitesinin yenisiyle değiştirilmesini ve yeni ürünün tüm teknik kurallara uygun şekilde, özellikle vakumlama işlemi eksiksiz yapılarak sıfır kurulumla yeniden takılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
07.05.2024 tarihinde Arçelik 12325 marka inverter klima aldım. Yetkili Servis kurulum için geldi. Kurulumu vakumlama yapmadan cihazı devreye aldı. Klima kullanımına bakarken vakumlamanın mutlaka yapılması gerektiği, eğer yapılmadan devreye alınırsa cihaza zarar verildiği, sonradan yapılmasının da bi...
12325 a Arçelik 12binlik klima aldım. Klima kurulumu yapılırken "vakumsuz" yapıldı. Ulusal meslek standardı bireysel ve ticari klima sistemleri Sayfa 15 E7 başlığında belirtilen vakumlama işlemi yapılmadan gerçekleştirilmiştir ayrıca üretici firmaların teknik servislere yayınladığı bültenlerde de va...
Arçelik 12325 ekolojik inverter klimayı yaklaşık bir buçuk yıl önce İstanbul Sultangazi’den aldım ve o günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk kurulum sırasında duvarlarım kırıldı, dış ünite vidası ve balans pabucu takılmadı, iç ünite hortumu düzgün bağlanmadan kesilerek monte edildi. Bu nedenle yo...
04.03.2024 tarihinde gerçekleşen Arçelik 12326 klima montajı sırasında vakum işlemi yapılmamıştır. Ben vakum işlemini tüketici olarak yapılması gerektiğini ya da nasıl bir işlem olduğunu bilmiyordum. Ancak klimayı kullanmaya başladıktan sonra soğutma yapmaması üzerine yaptığım araştırmalar sonucunda...
Yorumlar