to read complaints and reviews, or file yours. 
02.06.2022'de evimize klima, buzdolabı ve bir dünya ürün aldık. Her şeyi Arçelik marka dedik, aldık. İnandık, güvendik. Ürün sıfırdan montajı firma yaptı. Klima ilk takıldıktan yarım saat sonra evi su bastı. Aradık, geldiler ve dediler ki montaj hatası, hortum kısa takılmış. Takın siz, hatası sizin....
2024 Haziran ayında Kurban Bayramı öncesi Arçelik Ultra hijyen A++ ev tipi klima aldım. Klima 1 gün soğuttu. Sonra soğutmadı. Servisi aradım. Yoğunluktan birkaç gün sonra geldiler, klima yanlış montaj yapılmış, hortumu delinmiş ve gazı bitmiş dediler. Bu klimanın montajı düzelmezse 1 ay sonra yine b...
Arçelik Firması’ndan satın almış olduğum (Model: 9200361100 24560 HP 24K-Dış Ünite) 101254 Seri No lu klimayı montaj ettirmek amacıyla Arçelik yetkili servisinden hizmet aldım. (Servis Kodu/Adı: 02049-Emirgan Unvan: b**** a****). Ancak, montaj sürecinde ve sonrasında ciddi sorunlarla karşılaştım. Ya...
Mart 2024 yılında aldığımız klimayı 15.04.2024 tarihinde montajı yapılmasını istedik. Yaptılar ve servis gitti. Yer Keşan yaylaköyü sahili. Daha sonra kapı komşumuza aynı klimadan montaj yapılmış. 03.06 24 tarihinde yazlığa gelince fark ettim. Dış soğutma ünitesi su tahliye hortumu ve tıpa takılmamı...
Aslında şikayet düzeyim %1. Arçelik ürünlerimden çokta memnunum lakin çok ufak bir işlem var, montaj sırasında atlamış usta. 2 tane klima aldım bir tanesinin su tahliye hortumunu klima lar için özel çekilen boruya takmadığı için alttaki iki komşum tarafından haklı olarak rahatsız ediliyorum. Aslında...
Arçelik'ten almış olduğumuz yirmi dört binlik klima montajında hortum hatası ile su kaçırdı ve daha sonra teknik servis geldi ve hortumu düzeltti ama klima hiç soğuk üflemiyor. Defalarca aradık, kayıt oluşturduk, servis gününde gelen olmadı, ilgilenen yok. Otuz iki bin TL para verip almış olduğumuz ...
Arçelik 12770AL klimam iç üniteden su akıtıyor. Hortum gideri açık. Hortum. Kontrolü. Yaptım yinede su akıtıyor içeriye Servis talebi açıyorum servis 1 ay sonraya randevu veriyor 1 ay beklenirmi nasıl bir çözüm bu aldığıma pişman oldum çözüm bekliyorum acil servis istiyorum.
Arçelik klima aldım. 36 bin tl ekstra Garanti yaptırdım 4 yıl toplamda 38 bin tl para ödedim. Arçelik yetkili servisi klima montajını yaparken ekstra 400 TL kablo veya hortum tesisat bağlantı ücreti aldı. Arçelik gibi büyük bir firma neden böyle basit bir ücret almak durumunda kalıyor. Neden ekstra ...
Bayramdan 20 gün önce arayıp klima atık su hortumunun yırtıldığını iletip hortum değişimi talep ettik. Yoğunluk bahanesi ile 20 gün sonrasına, 22 Haziran Cumartesi gününe randevu verildi. Ama ne gelen var ne de arayıp gelemiyoruz diyen. Defalarca aramalarımda 'Biz döneceğiz, arayacağız' yanıtları ve...
05 Haziran 2024 tarihinde satın almış olduğum 12325 a ekolojik inverter klima için 10 Haziran 2024 tarihinde Sancaktepe yetkili servis kurulum için geldi. Ancak kurulum sonrasında klimanın drenaj hortumu yerine tam takılmadığı için klima olduğu gibi tüm suyu içeriye verdi. 11 Haziran sabahı planlama...
"Teşekkürler Arçelik ekibi"
Klimamda su damlatma sıkıntısı ve iç temizlik için yetkili servisi aramıştık. Gelen ekipler hortumun sıkıştığını başka hortum getireceklerini ve temiz...
Arçelik servisinden almış olduğumuz Arçelik klimanın montajı için 21 Haziran 2024 günü 18:00-20:00 saatlerine randevu verildi. İşimden o saatler için izin aldım. Ancak evde saatlerce bekledik, hiç kimse bizi aramadı ve o gün montaja gerekçe bile sunulmadan gelinmedi. Ertesi gün öğleye doğru iki kişi...
Arçelik 18'lik ekolojik inverter klima aldım, pişman oldum. Klimanın dış ünite bağlantı yerleri su akıtıyor, dış ünitesinin altındaki çıkışa hortum bile takmadılar. Balkonum mahvoldu, yanlış kurulum beni zarara uğrattı. Arçelik gibi bir firmaya yakışmadı. Servistekiler de malzeme verilmediğinden şik...
Arçelik firmasından 2 adet klima aldım. Benim aldığım klima 15.000 BTU olmasına rağmen ve sıcak hava özelliğinin olmamasına rağmen yanlışlıkla başkasına ait olan 9000 BTU klima takıldı. Fark etmem üzerine başkasının kliması çıkartılarak tekrar bana ait olan klima takıldı. Takılan klimadan su akıyord...
Klimayı alalı 2 gün oldu. Dış ünite tahliye hortumu yerinden farklı bir yerde su akıtıyordu kurulum yapan servis tekrar geldi. Bir hortum taktı gittiler ama o su akıtan yerde iki günde pas oluşmuştu. Hala içinden yanlarından su akıtıyor rodaj ayarı da yapmadılar. Nasıl bir hizmettir 24 binim çöp old...
"Ekip yollandı ve eksiklik giderildi. Teşekkürler"
Yıllardır kullandığımız markaya yakışmadı. Montaj ekibi eksik iş yapmış. Kış geldi. Klimayı sıcak modda çalıştıramıyoruz. Nedeni tahliye hortumunun ta...
"Problemle İlgilenildi, gelip baktılar ama iki adet plastik parça 850 TL, yurt dışından kendim tedarik ederek çözüm buldum, 400 TL tuttu, Şubeye teşekkür ederim."
Arçelik 12215p klimam var, tahliye hortumları eskidi değiştirmek istiyorum fakat hiçbir yerde satılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda servis kayd...
19.12.2022 tarihinde Antalya'da Arçelik bayisinden 15325 Ekolojik inverter model klima aldım. Havaların ısınmasıyla yaz mevsimine geçtiğimizde klimayı soğutma modunda ilk kullanımımızda bir süre sonra iç üniteden su akıtmaya başladı. Yetkili servis 14.08.2023-22.08.2023-01.09.2023 tarihlerinde üç ke...
Arçelik 18000Btu/h lik 18326 model klimamızın ch 36 hatası vermesi nedeniyle 26/06/2021 tarihinde yetkili servis çağırdık. O tarihte cihaz garanti kapsamındaydı. Gelen servis görevlisi klimada bir sorun olmadığını duvara gömülü olarak döşenmiş olan hortum sisteminde bir kaçak olabileceğini ve bunun ...
Merhaba 28.08.23 Arçelik klima montajı İçin servis çalışanları evime geldi. Montajı çok hızlı bir şekilde yaptılar. Haliyle ilk deneyim olduğundan açıkçası çalışanlara tecrübelerinden dolayı güvendim. Önce duvarı deldikleri için ekstra 200 TL delme ücreti aldılar (Karot veya sulu delme değil). Motor...
Arçelik marka bir klima aldım. Klimayı 1ayda zor kurmaya geldiler! Klimanın takılacağı yerde daha önce klima olmasına rağmen elektrik ve hortum tesisatına kadar olmasına rağmen getiren teknik ekip elektrik kablosunu biz bağlamıyoruz diyerek. Bana çalışmayan! Bir klima bırakıp gitti! Geri dönüş sağla...
Arçelik'ten 1 adet 18560 klima ve 3 adet Hava Tazeleme Sistemi arç 4000 Fas aldım. Kurulumunun yapılması için Temmuz ayında servisle görüşüp halihazırda serviste bekleyen klimaya ek olarak 3 adette hava tazeleme sisteminin de klima ile birlikte kurulumunun yapılmasını istediğimi söyledim. Buna yönel...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
