to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Görünen Teka Ankastre Ocakta Sürekli Çalışma Ve Güvenlik Riski
Teka marka TB 600.3 ankastre cam set elektrikli ocağım, kapalı konumda olmasına rağmen en yüksek ayarda çalışmaya devam ediyor. Ocağı sadece şalteri indirerek tamamen elektriğini kestiğimde kapatabiliyorum; bu da ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Dün akşam fark ettiğim bu sorun, o andan beri devam ediyor.
Yaklaşık 9 yıldır kullandığım bu ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, kapalı görünen bir elektrikli ocağın kendi kendine çalışmaya devam etmesinin kabul edilebilir bir durum olmadığını ve can/mal güvenliği açısından acil olarak incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Teka’dan, bu arızanın en kısa sürede incelenmesini ve sorunun güvenli bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Halime K., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Demet hanım teşekkür ediyorum
Benim de aynı sorunum var ancak Teka Müşteri hizmetleri yalnızca bir teknik servisi yönlendirdi ve ücret karşılığında geleceklerini ve parçada da sorun olursa onun için de ayrı bir ücret isteyeceklerini ilettiler. Teka'dan hala bir dönüş alamadım. Siz nasıl bir yol izlediniz?