Akbank’ta Söz Verilen 3 Aylık Faizsiz Kredi Uygulanmadı

Akbank kredi kartımın sonu 1889 ile biten kartım için Kredi Troy kart talebi üzerine banka tarafından arandım ve bana 3 ay faizsiz, 25.000 TL kredi imkanı sunuldu. Bu teklif sırasında tarafıma açıkça 3 ay boyunca faiz uygulanmayacağı ve kampanyadan bu şekilde yararlanacağım söylendi.

Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kredi onaylanmadığı gibi, faizsiz olacağı belirtilen bu imkan faize dönüştü. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde “bekleyin, kart elinize ulaştığında yansıyacak” denilerek oyalandım, fakat söylenen hiçbir şey gerçekleşmedi.

Bana telefonla verilen taahhüdün yerine getirilmesini ve tarafıma sunulan 3 ay faizsiz 25.000 TL kredi imkanının, söz verildiği şekilde kartıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.