İade Reddedildi: Açıklama Sunulmadı

Epttavm üzerinden satın aldığım ürünü, yasal iade süresi içerisinde iade etmek üzere PTT Kargo ile gönderdim. Gönderi alıcısı H****** E*** / Teif Bilişim Hizmetleri Sanal Mağaza (Ümraniye / İstanbul) olmasına rağmen, ürün satıcı tarafından teslim alınmamış ya da iade kabul edilmeyerek tarafıma geri gönderilmiştir.

İade sürecini doğru şekilde başlatmış olmama rağmen, herhangi bir gerekçe sunulmadan ürünün geri gönderilmesi mağduriyet yaratmıştır. Tarafıma iadenin neden reddedildiğine dair net bir açıklama yapılmamıştır.

Yasal iade hakkım kapsamında ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.