Arçelik CFM 9147 Inox Kahve Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Hakkı Bilgilendirilmemesi
"Arayan müşteri temsilcisi hanımefendi çok ilgili ve bilgiliydi kendisine bir kez daha teşekkür etmek isterim."
"Arayan müşteri temsilcisi hanımefendi çok ilgili ve bilgiliydi kendisine bir kez daha teşekkür etmek isterim."
2022 yılında Arçelik Gurme çay makinesini satın aldım. İlk dönemlerde üründe Bluetooth ile bağlanma sorunu yaşadım ve bu... nedenle teknik servise götürdüm. O dönemde ürünüm garanti kapsamındaydı ve sorun servis tarafından giderildi. Ürünü aslında çok sık kullanmama rağmen daha sonra bu kez kettle böl
Arçelik CM9058B model çaycımı yaklaşık üç yıl önce Avcılar Arçelik E-5 şubesinden satın aldım. Bir süredir çayın tadında... bozulma fark ediyordum ve dört gün önce çay koyma haznesinin açılıp temizlenme imkanı olmayan kısmını zorlayarak açtığımda, bu bölgede ciddi kireçlenme ve paslanma oluştuğunu görd


Arçelik cm 6964 g kettle ürününü yaklaşık 5 ay önce Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan Arçelik – A** G***** Dayanıklı Tüke...tim Malları bayisinden satın aldım. Ürün 5 ay içinde iki kez arıza yaptı. İlk arızasında rezistanstan kaynaklı bir problem olduğu söylendi ve garanti kapsamında işlem yapıldığı içi
Arçelik’ten Kocaeli İzmit’teki Arçelik bayisinden cam cam kettle satın aldım. Ürünü 27.05.2025 tarihinde aldım, kullanır...ken kettle su kaynatma esnasında yaklaşık 15 gün önce çatladı. Ürün garanti kapsamındayken, bu durum normal bir kullanım sırasında meydana geldi. Ürün iki defa Arçelik’e gitti, ür

Arçelik cm 6964 g model çaycımın su ısıtıcı kısmının altında, camın içinde bir kireçlenme sorunu yaşıyorum. Bu durumun n...ormal bir kullanım sonucu olmadığını, kullanıcı hatası değil ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Yetkili servisle görüştüğümde, Arçelik fabrikayla da konuştuklarını, a




"..."
15 Aralık’ta Arçelik internet sitesinden dört adet ürün satın aldım. Bu ürü...nlerden üçü sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak kl6522 Kettle ürünü bir t
Arçelik kl9221 kettle ürünümü 09.05.2024 tarihte satın aldım. Üründe ilk günden beri üst kapağında takılma sorunu vardı,... ayrıca su ısıtırken bazen ısıtma düğmesi atıyor, bazen atmıyordu su bitene kadar kaynatıyordu. Uğraşmak istemediğim için bir süre böyle kullandım, ancak garanti süresi bitmeden so




Arçelik KL-9022I model kettle su ısıtıcımızın su seviye göstergesi, üst kıs...mından çürüyerek delindi. Ürünü yetkili servise götürdüğümüzde garantisinin

Arçelik gurme k3284 gurme çay makinemin demliği kırıldı. Servisi başvurusu ...yaptık aradılar. Ürünü artık temin edemediklerini söylediler halbuki daha b
Arçelik marka kettle ürünüm yaklaşık iki hafta önce kullanırken aniden mavi ışık şeklinde kıvılcım gibi bir şey çıktı ve... bu olaydan sonra ürün suyu ısıtmamaya başladı. Ürünün garanti süresinin büyük ihtimalle bitmiş olduğunu düşünüyorum ancak yine de sabah yetkili servise götürdüm. Yetkili serviste
Yaklaşık 6 ay önce Çelik Kardeşler’den bir Arçelik kettle satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri su kaçırma sorunu y...aşıyorum ve suyun tam olarak nereden kaçtığı da belli değil. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de yeni aldığım bir üründe böyle bir problem olmasından dolayı hayal kırıkl

Arçelik Gurme çay makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Garanti süresi i...çindeyken kettle arızası nedeniyle bir kez ücretsiz değişim yapıldı. Ancak verilen yeni kettle da bir ay sonra tekrar bozuldu ve yine değişim oldu. Sonrasında garanti sürem dolduğu
07 Kasım 2025 tarihinde Marmaris Arçelik yetkili servisine Gurme Çay Makinemdeki kettle kısmından su kaçağı şikayetiyle ...başvurdum. Ürünü kendim teslim etmeme rağmen, Arçelik’in belirlediği 300 TL arıza tespit ücreti yerine benden 500 TL ücret alındı. Bu durumun normal olmadığını söylediğimde ise, “S
09.10.2025 tarihinde Arçelik Yeniköy/Diyarbakır yetkili servisine, eski model Çaymatik Gusto kettle cihazımı ısıtma yeri...nde temassızlık sorunu nedeniyle onarım için teslim ettim. 14.10.2025 tarihinde 1.200,00 TL ödeme yaparak cihazı teslim aldım. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra, cihazın iç kısmınd


Ürün değişim ürünü olarak yeni ürün verildi. Kutu geldiğinde emniyet bandı ...kesilmişti, fark etmez dedim. Ancak ürünü açtığımda kettle kapağının kullan


Arçelik kl-6412 ı model çaycı kettle’ı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü Bursa Osmangazi Dikkaldırım Mahallesi’indek...i Furkan Ticaret bayisinden satın almıştım. Eylül ayı sonunda, su ısıtırken kettle’ın camı aniden kırıldı. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, garanti belgeleri ve faturam bayi

10 Mayıs’ta Ankara 365 AVM içerisindeki Arçelik mağazasından satın aldığım CM6964 model elektrikli çay makinesinin kettl...e bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan bir süre sonra açma-kapama tuşu çalışmadığı için 14 Temmuz’da servise gönderdim (Servis Hizmeti Fişi No: 494573531). Servisten


26 Ağustos saat 13:45 civarında Fethiye Günlükbaşı yolu üzerindeki Arçelik yetkili servisinde, kettle ürünümle ilgili hi...zmet almak için başvurdum. Serviste çalışan F**** (veya F*****) isimli personelin bana karşı son derece kaba ve saygısız bir tutum sergilemesi beni çok rahatsız etti. Bu sırada ser
Arçelik K3293 ın çay makinesinin alt bölümünde, yani suyu kaynattığımız kettle kısmının sapından su sızdırma sorunu yaşı...yorum. Ürünün garantisi 2022 sonunda bitti ve 23/02/2023 tarihinde aynı arızadan dolayı İstanbul Gürpınar yetkili Arçelik servisine başvurdum. Conta arızası olduğu belirtilerek tam
2 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik Ankara Küçükesat Caddesi Yetkili Satıcısı Çelikbaşlar Mağazası'ndan 1600₺ ödeyerek aldı...ğım KL 9022 I model çelik su ısıtıcısını 3 Ağustos’ta kullanmak istedim ve açma-kapama düğmesinde tutukluk oldu. Yeni ürün olduğu için başta düğmenin sert olabileceğini düşünüp sor
14.05.2025 tarihinde Arçelik bayisinden 2 adet kettle satın aldık. Kullanmak için ambalajı açtığımızda demlik kulpunun k...ırık olduğunu gördük. Satıcıya ambalajı ile birlikte götürdüm ve bizi servise yönlendirdi. Servisteki arkadaşlara cihazın yenisiyle değişimini istedim. Onlar da değişim olmayacağın
Hafif bir rüzgar değdi, sadece yanına doğru düştü ve cam kısmı kırıldı. Çok severek kullanıyordum. Hafif bir çarpıntı il...e kırılmasına üzüldüm. Umarım ilgilenirler ve bu cam kısmının daha sağlam olmasını beklerdim. Garantisi de bitmiş sanırım, ilgilenirseniz sevinirim.


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97