Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kettle
Arçelik KL 7412 Cam Kettle İçin Garanti Reddi Ve Parça Yokluğu

ID:35514371

Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik KL 7412 Cam Kettle İçin Garanti Reddi Ve Parça Yokluğu

Şebnem

Arçelik

21 Mart 16:21

192

Yaklaşık 7 ay önce aldığım Arçelik kl 7412 cam kettle, su kaynarken kendi kendine çatladı. Ürünün kullanımında hiçbir hatam olmamasına rağmen cam bölümün garanti kapsamında olmadığı söylendi ve sadece değişim ücretiyle yardımcı olabileceklerini belirttiler.

Cam bölümü ücretini ödeyerek almak istediğimde ise bu parçanın stokta olmadığını, bu nedenle işlem yapamadıklarını ilettiler. Haftalardır çözüm bekliyorum ancak ne parça tedarik ediliyor ne de farklı bir çözüm sunuluyor. Üstelik ürün yıllar önce üretilmiş eski bir model de değil, buna rağmen paramızla bile yedek parça bulamıyoruz. Herhangi bir Arçelik mağazasından ya da depodan tedarik edilmesini talep ettiğimde de bunun mümkün olmadığı söyleniyor.

Ürünün garanti belgem/faturam mevcut. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, cam kısmın garanti kapsamında değerlendirilmesini veya en azından gerekli parçanın hızlıca tedarik edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

31 Mart 13:07

Hatalı ürün satıp, arkasında durmadılar. Arçelik kl 6412 kettle durduğu yerde kırıldı. Bana başka model önerdiler, ben cam istiyorum dediğimde, stokta yok dediler. Bunun hakkında çok şikayet var. Anladığım kadarı kendi hatalarının farkına vardılar ve 6412 kettle üretimini durdurdular ve bizleri mağdur ettiler. 7 ay için dünyanın parasını boşa vermiş oldum. Geri gönderirken de kırık kettle ekmek poşetinde ve kapaksız olarak bana iletildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kettle Çatlaması İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Olcay

Arçelik

10 Ocak 12:38

288

Arçelik’ten Kocaeli İzmit’teki Arçelik bayisinden cam cam kettle satın aldım. Ürünü 27.05.2025 tarihinde aldım, kullanırken kettle su kaynatma esnasında yaklaşık 15 gün önce çatladı. Ürün garanti kapsamındayken, bu durum normal bir kullanım sırasında meydana geldi. Ürün iki defa Arçelik’e gitti, ür...

Garanti Kapsamındaki Kettle Çatlaması İçin Ücretsiz Değişim Talebi

garanti-kapsamindaki-kettle-catlamasi-icin-ucretsiz-degisim-talebi-2.jpg

Resul sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kettle'ın Camı Garanti Süresinde Kırıldı, Ücretli Değişim Teklifi Mağdur Etti

Resul

Arçelik

14 Ekim 2025 22:39

614

Arçelik kl-6412 ı model çaycı kettle’ı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü Bursa Osmangazi Dikkaldırım Mahallesi’indeki Furkan Ticaret bayisinden satın almıştım. Eylül ayı sonunda, su ısıtırken kettle’ın camı aniden kırıldı. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, garanti belgeleri ve faturam bayi...

#KL 6412 I

Arçelik Kettle'ın Camı Garanti Süresinde Kırıldı, Ücretli Değişim Teklifi Mağdur Etti

Servis Parça Temininde Gecikme Ve Ürün Değişimi Sorunu

Gizem

Arçelik

15 Ağustos 2025 10:18

455

Arçelik marka K3284 ürünüm için kettle kısmını, yetkili servis olan İstanbul Sultanbeyli servisinden talep ettim. Ürünün parçasının temin edilemediğini ve ay sonuna kadar beklemem gerektiğini ilettiler. Yıl 2025 ve ben su kaynatmak için 15 gün beklememin sebebini sordum. Yetkili servise, ürün kanuni...

servis-parca-temininde-gecikme-ve-urun-degisimi-sorunu-3.jpg

servis-parca-temininde-gecikme-ve-urun-degisimi-sorunu-1.jpg

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Garanti Kapsamındaki Su Isıtıcı Değişiminde 1500 Tl Fiyat Farkı Talebi Haksız

Musa

Arçelik

12 Mart 14:16

295

12.05.2025 tarihinde ağrı merkez’deki güney Arçelik bayisinden Arçelik kl6412 ketle su ısıtıcı satın aldım. Ürün yaklaşık 8 ay kullanımdan sonra durup dururken cam kısmı kendiliğinden kırıldı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürerek garanti kapsamında ücretsiz onarım ya da birebir değişim tale...

#KL 6412 I

İrem sonuçtan memnun değil

Arçelik Su Isıtıcı (kettle)

İrem

Arçelik

21 Aralık 2023 18:09

1.464

22 Kasım'da Arçelik marka kl 9022 ı model bir kettle aldık. 1-1.5 hafta sonra kapağı açılmadığı için, kettle'ı satın aldığımız bayi aracılığı ile teknik servise gönderdik. 2 hafta sonra Arçelik'ten aradılar ve bizimle kapak ve gövde değişimi yapıldığı bilgisi paylaştılar. 20 Aralıkta kettle serviste...

#KL 9022 I