to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Gurme Çay Makinesi Alt Kısımdan Su Sızıntısı Ve Elektrik Çarpması Riski
Arçelik Gurme çay makinesini 2024 Temmuz ayında Eskişehir merkezdeki bir Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri su ısıtıcı kısmının alt tarafından su akıtma sorunu yaşıyorum. Başta su ısıtıcısını yerine tam oturtamadığımı düşünerek önemsemedim ancak doğru şekilde taktığımda da aynı sorunun devam ettiğini gördüm.
Hem kendi cihazımda hem de arkadaş çevremde aynı modeli kullanan kişilerde benzer problemin olması, ürünle ilgili ciddi bir üretim veya tasarım hatası olabileceğini düşündürüyor. Alt kısımdan su akması sebebiyle elektrik çarpması riski olduğunu düşünerek ürünü kullanırken tedirginlik yaşıyorum ve bu durum güvenlik açısından beni rahatsız ediyor.
Bu sebeplerle, Arçelik’ten ya ürün bedelimin iadesini ya da sorunsuz, aynı segmentte yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik açısından risk oluşturan bu sorunun ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma hızlı dönüş yapılmasını rica ederim.
Servis sonucu için beni arayıp çay yapıp ve su kaynattıklarını ve herhangi bir sorun olmadığını ürünün geri teslim edileceğini belirttiler garanti için gönderdiğimiz ürün de sıkıntı var mı yok mu deneme yanılma yöntemi ile test edip buna göre sonuç bildiriyorlar şaka gibi resmen
2024 Temmuz ayında Eskişehir’den satın aldığım Arçelik Gurme otomatik çay makinesi, aldığımdan beri ara ara su akıtma sorunu çıkarıyor. Ürünü kullanırken hazneden su sızması şeklinde tekrar eden bu problem, hem kullanım konforunu bozuyor hem de güven açısından beni rahatsız ediyor. Geçen aylarda ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, cihazla çay demlediklerini ve su akıtma problemi olmadığını belirterek ürünü aynı şekilde tarafıma geri teslim etti. Ancak bugün ürünü tekrar kullandığımda yine su akıttığını gördüm ve sorunun aslında devam ettiğini açıkça deneyimlemiş oldum. Aynı sorunla ilgili daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum; buna rağmen problemim kalıcı olarak çözülemedi ve mağduriyetim devam ediyor. Tekrarlayan bu arıza nedeniyle üründen artık hiçbir şekilde memnun değilim ve güven duymuyorum. Bu nedenle Arçelik’ten, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
