to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Gurme Şef: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis
Arçelik 6056 ı Gurme Şef' in kapağını kapadığımda E13 hatası verdi. 25.10.2024 tarihinde Ayrancı Ankara servise götürdüm. Kapakta arıza olduğu söylendi ve kapak değişikliği yapılması için onay verdim değiştirildi. Ayrıca teflon tencere çok çabuk çizildiği için değiştirmek zorunda kaldım ve bunun için 575.00Tl ödedim. Şu anda da fişe taktım elektrik yok cihaza elektrik gelmiyor. Başka uyan bir kablo ile kontrol ettim elektrik gelmiyor. Garanti bitti. Bu kadar çok ve sürekli bozulan bir Arçelik ürünü daha önce hiç kullanmadım. Yıllardır Arçelik ürünlerini kullanırım böyle saçmalık görmedim. Bir ürün bu kadar sık bozulamaz. Ürünü artık ben servise götürmek istemiyorum. Servisin gelip evimden almasını ve ücretsiz bir şekilde tamir edip tarafıma iade etmelerini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici koruma heyetine şikayette bulunacağımı, hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım. A**** A******. 24.02.2025
2 Destek
Gelişme
Aynı ürün 1. Arıza Arçelik 6056 ı Gurme Şef' in kapağını kapadığımda E13 hatası verdi. 25.10.2024 tarihinde Ayrancı Ankara servise götürdüm. Kapakta arıza olduğu söylendi ve kapak değişikliği yapılması için onay verdim değiştirildi. Ayrıca teflon tencere çok çabuk çizildiği için değiştirmek zorunda kaldım ve bunun için 575.00Tl ödedim. Aynı ürün 2. Arıza 24.02.2025 Tarihinde fişe taktım elektrik yok cihaza elektrik gelmiyor. Başka uyan bir kablo ile kontrol ettim elektrik gelmiyor. Garanti bitti. Bu kadar çok ve sürekli bozulan bir Arçelik ürünü daha önce hiç kullanmadım. Yıllardır Arçelik ürünlerini kullanırım böyle saçmalık görmedim. Bir ürün bu kadar sık bozulamaz. Aynı ürün 3. Arıza Çalışırken Cihaza elektrik gelmedi. Ve 3 ayrı parçanın değişmesi gerektiği söylendi 5.300 TL arıza bedeli olduğu söylendi. Yenisi 4.500 TL. Yine kapak değişecek dendi. Servisin ücretsiz bir şekilde tamir edip tarafıma iade etmelerini talep ediyorum. Kesinlikle Arçelik mc 6056 ı pişirme tenceresini Arçelik'ten almamanızı tavsiye ederim. Aksi takdirde tüketici koruma heyetine şikayette bulunacağımı, hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım. A**** a****** 03.05.2025
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
