Arçelik İade

Arçelik 6444 model bulaşık makinesini satın aldıktan bir süre sonra makinenin durulama aşamasına geçmediğini ve bulaşıkları sürekli köpüklü çıkardığını fark ettim. Yaklaşık 3 aydır aynı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte bir kez ürün değişimi yapıldı ancak değişen üründe de aynı problem devam etti. İlk ü...

Siirt Kurtalan’daki Arçelik mağazasından yaz tatilinde hem Arçelik Aria Expert BEU 9030 D buharlı ütü hem de Daikin marka klima satın aldık. Aldığımız gün her iki üründe de sorun yaşamaya başladık ve o günden beri mağdur durumdayız. Ütüyü ilk kullanımımızda, buhar verirken içinden su akıttığını far...

Arçelik su arıtma cihazım yaklaşık 10 Kasım 2025 tarihinden beri çalışmıyor, cihaz sürekli su atıyor ama içilebilir su vermiyor. Buna rağmen her ay kredi kartımdan 603 TL abonelik ücreti çekilmeye devam ediliyor. Sorun başladıktan sonra yetkili servise defalarca başvurdum. Önce filtreler değişti, s...

Arçelik marka kettle ürünüm yaklaşık iki hafta önce kullanırken aniden mavi ışık şeklinde kıvılcım gibi bir şey çıktı ve bu olaydan sonra ürün suyu ısıtmamaya başladı. Ürünün garanti süresinin büyük ihtimalle bitmiş olduğunu düşünüyorum ancak yine de sabah yetkili servise götürdüm. Yetkili serviste...

Yaklaşık üç ay önce Avcılar Hanecioğlu Arçelik'ten çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, derin dondurucu vb. Ürünleri toplamda yaklaşık 90–100 bin tl bedel ile, dört taksit senet karşılığı elden nakit olarak satın aldım. Ürünler Eylül Kasım 2025 tarihleri arasındaki dönemde teslim edildi ve bu süreçte...

Yaklaşık 5 yıl önce aldığım Arçelik 2070 derin dondurucuda bir hafta önce soğutmama sorunu yaşamaya başladım. Ürünü yetkili servise gösterdiğimde, arka kısımda oluşan pas nedeniyle motorun su aldığını ve bu yüzden motorun değişmesi gerektiğini, sorunun üretim hatasından kaynaklandığını ifade ettiler...

25.11.2025 tarihinde Arçelik 1011 KMP I kurutma makinesini Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Çetinler Arçelik bayisinden yaklaşık 28.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Alım esnasında özellikle ürünün stokta olup olmadığını ve kısa sürede teslim edilip edilemeyeceğini sordum; stokta varsa ve 2–3 g...

27 Kasım tarihinde Antalya Kepez’deki evime, Arçelik marka ocağımın düğmesi dönmediği için teknik servis çağırdım. Gelen servis görevlisi, ocakta herhangi bir sökme, açma veya detaylı inceleme yapmadan sadece düğmeyi çevirip 'Bunlar değişecek, 3.500 TL tutar' diyerek, herhangi bir işlem yapmadan 650...

8 Kasım’da Antalya Yüzüncü Yıl’daki Arçelik Topaylar şubesinden Arçelik SD 9261 model şarjlı süpürgeyi 10.499 TL ödeyerek peşin satın aldım. Aynı alışverişte bulaşık makinesi, çamaşır kurutma makinesi ve yemek takımı da aldım ve bu ürünler teslim edildi, ancak şarjlı süpürge hâlâ tarafıma ulaştırılm...

25 Eylül’de Arçelik HomeWhiz 6455 wfı bulaşık makinesi satın aldım. Ürün ilk getirildiğinde kapağında içe doğru bir göçük vardı, bu nedenle garanti süresini uzatarak kapağı değiştirdiler. Servis kapağı değiştirip gittikten sonra makineyi kullanmaya başladım ancak program bittiğinde bulaşıklarım süre...

Arçelik marka EM3450 model kahve makinesini yaklaşık iki hafta önce Esenler Atışalanı şubesinden teşhir ürünü olarak satın aldım. Bana özellikle “hiçbir şey olmaz” denilerek satılan bu ürünü alabilmek için, hem öğrenci olduğum hem de baristalık yaptığım için tam iki hafta boyunca harçlığıma hiç doku...

Arçelik marka fırınımızın lastiği yırtıldığı ve lambası bozuk olduğu için Şırnak Uludere ilçesi Hilal beldesindeki adrese yetkili Arçelik servisi çağırdık. Ancak hasarlı parçalar için verdikleri fiyatın gereksiz derecede yüksek olması nedeniyle bu parçaları kendi bütçemize uygun şekilde dışarıdan te...

Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden 11 Kasım tarihinde VRT 94929 vv model çöp kovasını sipariş ettim. Bir hafta boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim ancak herhangi bir hareket olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana depolara bakılıp en geç iki gün içinde ürünün gönderileceği söylen...

18.11.2025 tarihinde Arçelik bayisinden Arçelik KMX 901 model ürünü 26.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda normal olmayan bir ses ve takırtı geldiğini fark ettim ve bunun üzerine 21.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Talebim sonrasında yetkili servis ev...

Arçelik 9495 tam otomatik espresso makinesini Kocaeli İzmit’te bulunan Körfez Mobilya adlı bayiden satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gündür kullanıyorum ve toplamda 5 kez kahve yaptım. Cihaz, her seferinde kahveyi sıcak yerine ılık hazırlıyor ve bu nedenle üründen memnun değilim. Bu sorun üzerine bugü...

Uzun yıllardır Arçelik ürünleri kullanan bir tüketiciyim. Bahçeşehir’deki evimde kullandığım Arçelik 9380 sı yarı ankastre bulaşık makinem arıza yapınca yaklaşık 10 gün önce yetkili servisi aradım. Gelen teknik personele, masraf yüksek olacaksa yeni makine almayı düşündüğümü özellikle söyledim. Buna...

14.11.2025 tarihinde Arçelik’in web sitesi üzerinden bir adet çay makinesi ve bir adet kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 121326815 ve teslimat adresim Sarıyer/İstanbul olmasına rağmen, ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünlerin kargo şirket...

Arçelik 1060 ykmg kurutmalı çamaşır makinesini İstanbul Tophane’den aldığımız günden beri kurutma yaptığımız tüm çamaşırlar ağır ve kötü bir koku ile çıkıyor. Ürünü alalı 1 yıl bile olmamasına rağmen 6–7 kez teknik servis desteği aldık, ancak hiçbir servis ziyareti sorunu çözmedi, aksine kendimizi c...