Arçelik 18 BTU Klimada Soğutma Sorunu, Servis İlgisiz Ve Çözüm Yok

Arçelik markalı 18 BTU klimayı Diyarbakır’da sıfır olarak aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Klima ilk kurulum yapıldığından beri soğutmuyor. Kurulumdan kısa süre sonra yetkili servisi aradık, geldiler ve gaz doldurdular ancak sorun çözülmedi.

Daha sonra tekrar kayıt açtık, bu sefer klimanın yerini değiştirdiler fakat klima yine soğutmadı. İki yıldır her yaz en az iki defa servis geldi, toplamda 4 defa arıza kaydı açmamıza rağmen sorun aynı şekilde devam etti ve iki yaz boyunca sıcak havalarda klimayı kullanamadık. En son servisi aradığımızda ise telefondaki görevli yüzümüze telefonu kapattı, bu davranıştan da son derece rahatsız olduk.

2024 yılından beri devam eden bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini, ürünün değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını istiyoruz. Müşteri/servis kayıt numaramız 5218***77’dir. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.