Ödeme Alınmasına Rağmen Sipariş Görünmüyor, İade Talebi

Arçelik’in kendi internet sitesinden kısa süre önce Arçelik a811 Diamond serisi yapay zekalı bulaşık makinesi satın aldım. Ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen, Arçelik hesabıma girdiğimde “Siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor ve sipariş listem boş görünüyor.

Hem ürün görünmediği hem de süreçle ilgili bilgi alamadığım için bu durum beni tedirgin etti. Ödeme alınmasına rağmen sipariş kaydımın olmaması nedeniyle, kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.